航班餐食“縮水” 一個面包一瓶水
上航：防雷雨顛簸 騰出精力保安全
本報訊(記者韓瑋)近日，有乘客反映，乘坐上航、東航的航班時，吃飯時間只有一個面包和一小瓶水，服務(wù)較以前“縮水”。昨日，上海航空第一時間通過微博作出解釋，表示這只是臨時措施。
近期有經(jīng)濟艙旅客發(fā)微博抱怨“你們公司怎么越來越“摳”了？吃飯的時間只有一個面包和一小瓶水，飛廣州和深圳居然連可樂、橙汁都不送了，服務(wù)太差了！”
上航昨日表示，近期，上航、東航接到民航華東管理局184號文《關(guān)于要求調(diào)整服務(wù)程序確�？团摪踩耐ㄖ芬�(guī)定，“航空公司制定的服務(wù)程序應(yīng)滿足至少在落地前30分鐘客艙乘務(wù)員完成所有旅客服務(wù)的程序要求”，因此上航客艙服務(wù)部8月份開始對2小時以內(nèi)的航班服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。
上航解釋，目前正值夏季飛行，雷雨天氣頻繁，顛簸較普遍，客艙存在安全隱患。為防止顛簸造成旅客和乘務(wù)員受傷，確保乘務(wù)員有足夠的精力和體力履行安全職責(zé)，對飛行時間在2小時以內(nèi)的航班餐飲服務(wù)有所刪減。
據(jù)了解，優(yōu)化后，飛行時間在1小時以內(nèi)的經(jīng)濟艙，由原來的送餐食、小礦泉水、送熱飲，縮減為僅送小礦泉水；飛行時間在1小時至1個半小時的，也將送熱飲刪減。
對此，網(wǎng)友觀點不一。贊成派“風(fēng)之大理”表示：“贊成，每年因送餐時遇到氣流而受傷的空服員不是一個兩個，況且飛機上那點東西也不好吃。”
反對派“onlyred0925”認(rèn)為，這是為減少服務(wù)找理由。還有網(wǎng)友認(rèn)為，既然減少服務(wù)，票價也應(yīng)有所降低。“功勛PILOT”表示，“應(yīng)該只要是國內(nèi)航班都不提供餐食服務(wù)，但飛機上配備，需要的乘客自己出錢買。同時，機票價格下調(diào)，不應(yīng)減少服務(wù)的同時把服務(wù)費仍計算在機票內(nèi)。飛機是交通工具，不是餐館。”
