【導(dǎo)讀】新買的馬自達(dá)上牌被拒，汽車身份證過(guò)期三個(gè)月，車商隱瞞實(shí)情銷售至消費(fèi)者受損，車商是否涉嫌欺詐《天天315》本期關(guān)注，過(guò)期的汽車身份證。
中廣網(wǎng)北京1月4日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，買過(guò)車的朋友都知道，新車都必須要有出廠合格證，也就是新車在出廠前，必須由廠家統(tǒng)一向國(guó)家發(fā)改委及相關(guān)部門遞交申請(qǐng)，審核車輛信息。審核后，每一批車會(huì)有一個(gè)型號(hào)及生產(chǎn)合格證，這個(gè)生產(chǎn)合格證跟人的身份證是一個(gè)道理，一般有效期為1-2年。上牌時(shí)車管所的工作人員會(huì)查詢相關(guān)的汽車產(chǎn)品公告，您買的這輛汽車的合格證如果在公告期內(nèi)，也就是有效期內(nèi)，就可以順利上牌，車輛已過(guò)產(chǎn)品公告期就無(wú)法上牌。按理說(shuō)車商對(duì)于自己銷售的車輛的生產(chǎn)合格證的有效期應(yīng)該心里有數(shù)才對(duì)，但令人匪夷所思的是我們已經(jīng)多次接到消費(fèi)者投訴，說(shuō)自己提車后，上牌時(shí)被車管所拒絕，才知道購(gòu)買的車已過(guò)公告期，回頭再找車商維權(quán)，第一次維權(quán)時(shí)都懷抱善意，以為是車商不小心弄錯(cuò)了，但結(jié)果卻令人失望，車商遲遲無(wú)法解決新車上牌照的問(wèn)題。因此消費(fèi)者質(zhì)疑車商銷售已過(guò)公告期的車是有意行為。我們現(xiàn)在一起來(lái)關(guān)注消費(fèi)者徐先生的經(jīng)歷，聽(tīng)聽(tīng)看車商是否是有意為之。消費(fèi)者徐先生近日給我們節(jié)目打來(lái)投訴電話，他說(shuō)自己12年11月6號(hào)在山西香山晉達(dá)汽貿(mào)有限公司，花了將近10萬(wàn)元購(gòu)買了一輛馬自達(dá)3，提車第二天就到車管所給自己的新車辦理牌照，可車管所的工作人員卻說(shuō)車輛的合格證有問(wèn)題，無(wú)法上牌。
徐先生：發(fā)過(guò)去的時(shí)候人家告訴我是合格證不對(duì)，我就找到銷售說(shuō)這個(gè)車是不是有問(wèn)題，要不然你給我退了，要不然給我換一車輛，我說(shuō)馬上上戶，他說(shuō)這個(gè)車沒(méi)問(wèn)題，他說(shuō)合格證不對(duì)，我們給你換一個(gè)合格證就行了。
正規(guī)4s店買的車不能正常上牌，徐先生很驚訝，而且更讓他難以接受的是4s店的回復(fù)：更換合格證后就可以上牌。生產(chǎn)合格證怎么能說(shuō)換就換？
徐先生：我們就是覺(jué)得在4S店應(yīng)該都能上牌，我們這當(dāng)?shù)厝瞬荒苌吓撇痪徒泻谲嚵恕?/p>
記者：他說(shuō)合格證不對(duì)，這個(gè)合格證是你那輛車的合格證嗎？
徐先生：是我這輛車的合格證。完了之后人家車管所上牌的時(shí)候說(shuō)這個(gè)合格證是不對(duì)的，咱也不清楚到底是因?yàn)楹细褡C不對(duì)的問(wèn)題，還是本身這個(gè)車就有問(wèn)題，可是人家就是說(shuō)合格證不對(duì)，完了之后他說(shuō)不對(duì)，那就給你重新?lián)Q上一個(gè)合格證。
記者：一輛車怎么能有兩個(gè)合格證呢？
徐先生：這個(gè)也是我們很糾結(jié)的東西，我們認(rèn)為一個(gè)車只有一個(gè)合格證。
記者：你當(dāng)時(shí)問(wèn)4S店的人了嗎？
徐先生：當(dāng)時(shí)我也沒(méi)有問(wèn)，我是問(wèn)怎么就合格證不對(duì)，合格證不對(duì)那就換上一個(gè)，咱也不清楚到底是啥，就換一個(gè)合格證。
記者致電北京車管所咨詢熱線，車管所工作人員回復(fù)：合格證如同人的身份證一樣，只有一個(gè)。
記者：一般車輛如果不能上牌是什么問(wèn)題呢？
工作人員：不能上牌有可能是指標(biāo)過(guò)期，有可能是車不符合標(biāo)準(zhǔn)。
記者：他要是上不了牌說(shuō)是重新更換了車輛合格證就行，能這樣操作嗎？
工作人員：那就是這車肯定有什么情況才會(huì)更換合格證。有這種情況下，比方說(shuō)這種車出現(xiàn)什么問(wèn)題了，停產(chǎn)了更換合格證什么之類的。
記者：新車一般就有一個(gè)合格證是吧。
工作人員：對(duì)，一個(gè)合格證，是針對(duì)這輛車，因?yàn)楹细褡C上是有這車大架子號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，這都是唯一性的，就跟咱們一個(gè)人不能有兩個(gè)身份證是一樣的。
合格證如同車的身份證，4s店的銷售人員竟然在銷售時(shí)能如此疏忽大意將車輛的合格證弄錯(cuò)，這樣的行為讓人費(fèi)解。不過(guò)既然4s店說(shuō)明更換合格證就可以上牌，徐先生也就沒(méi)有計(jì)較，可等了一個(gè)月后的結(jié)果，讓徐先生氣憤不已。
徐先生：等了一個(gè)月之后合格證就換回來(lái)了，上戶的時(shí)候一直還是上不了戶，人家又說(shuō)是公告過(guò)期了，完了之后我就回到我們當(dāng)?shù)剀嚬芩�，進(jìn)行了這方面的了解，通過(guò)我的了解這個(gè)車是已經(jīng)公告過(guò)期，12年的7月19日已經(jīng)停止生產(chǎn)停止銷售了。
記者：你在聯(lián)系4S店，4S店怎么回應(yīng)呢？
徐先生：現(xiàn)在4S店給出我的答復(fù)是他們?cè)趽Q合格證，然后再繼續(xù)給我換牌。我覺(jué)得4S店給我形成了一個(gè)消費(fèi)上的欺詐，既然這個(gè)車不能賣了怎么就到了我手里了，7月19日已經(jīng)公告過(guò)期停止生產(chǎn)，停止銷售了，我是11月6日購(gòu)的這款車。
徐先生買的這輛車"身份證"已經(jīng)過(guò)期3個(gè)多月，4s店工作人員竟然還不知實(shí)情，徐先生說(shuō)他認(rèn)為車商是在故意隱瞞實(shí)情，自己被騙了。
徐先生：這個(gè)東西因?yàn)樵垡膊恢肋@個(gè)事情，咱也沒(méi)有問(wèn)，他也沒(méi)有告知我這個(gè)車是什么情況。
記者：他賣給你的時(shí)候說(shuō)是能夠順利上牌照的。
徐先生：我是這么問(wèn)他的，我說(shuō)我買完車之后怎么辦手續(xù)，人家銷售顧問(wèn)說(shuō)是第一步你在買保險(xiǎn)，然后再交車輛購(gòu)置稅，完了就可以上牌了，現(xiàn)在一直堅(jiān)持說(shuō)這個(gè)車可以上戶。
記者：有沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候可以上牌？
徐先生：人家那個(gè)車管所說(shuō)換上合格證就能上牌了，人家說(shuō)能上牌，我就又把合格證給了人家，等于第三次把合格證給了人家，看看到底能不能上牌。
記者：現(xiàn)在是可以上牌了是嗎？
徐先生：現(xiàn)在還不確定，因?yàn)樽罱K的結(jié)果還不知道呢。
第三次更換合格證，徐先生說(shuō)這次是否能夠上牌要到1月中旬才能知道，但是他說(shuō)現(xiàn)在他更關(guān)心的是這個(gè)車合格證過(guò)期為什么還能夠正常銷售，現(xiàn)在為上牌的事情來(lái)回折騰還耽誤了工作，4s店卻不重視，怎么能夠一錯(cuò)再錯(cuò)，他懷疑4s店銷售過(guò)期車輛是有意為之，所以對(duì)這次上牌也不報(bào)任何希望。
徐先生：現(xiàn)在是一個(gè)什么情況呢？原來(lái)我的合格證是2012年2月5日的。給我更換一個(gè)合格證之后說(shuō)是又換成2011年12月29日的，現(xiàn)在去車管所的人說(shuō)換成2012年的就能上戶了，這個(gè)也是迷迷糊糊的，到底該怎么辦我們也不清楚了。現(xiàn)在我們最大的疑惑是什么？既然是國(guó)家明令禁止停止銷售，停止生產(chǎn)的車，為什么就放在4S店，最后又賣到消費(fèi)者手里，這是欺詐消費(fèi)者的行為，還是一種正常行為呢？
徐先生也將公告期過(guò)期的證明材料的復(fù)印件和幾次更換的合格證復(fù)印件發(fā)給記者，記者注意到整車公告查詢上寫明停止銷售日期為2012年7月19日。第一次合格證發(fā)證日期為2012年2月5日，更換合格證后改為2011年12月29號(hào)，這樣的日期更改反而讓事情變的更加復(fù)雜，更改這些日期到底意義何在？記者撥通山西香山晉達(dá)汽貿(mào)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話，但一直無(wú)法接通，徐先生說(shuō)太原當(dāng)?shù)氐拿襟w就在最近在馬自達(dá)4s店去店里采訪過(guò)這位負(fù)責(zé)人，我們的記者在網(wǎng)上找到了這段視頻，我們一起來(lái)聽(tīng)太原媒體記者當(dāng)時(shí)的采訪錄音。
負(fù)責(zé)人：這個(gè)公司解釋的就是廠家出具的證明以后就可以上戶的，換一個(gè)角度講，就是現(xiàn)在車基本上沒(méi)有任何問(wèn)題的，所不符導(dǎo)致不能上牌照是合格證和公告目錄的問(wèn)題，然后有關(guān)合格證問(wèn)題，廠家專門出示一個(gè)文件，以次證明是可以正常辦理上戶手續(xù)的，如果車管所有疑惑的話，廠家可以出具專業(yè)的廠家的證明。
徐先生：結(jié)果不是你說(shuō)的那個(gè)結(jié)果，當(dāng)時(shí)他從那個(gè)打印也打印出一張公告來(lái)，跟咱們這個(gè)公告是一致的。
這邊說(shuō)牌照上不了，那邊說(shuō)肯定能行，由于雙方各執(zhí)一詞，始終無(wú)法達(dá)成一致，記者決定大家一起去車管所聽(tīng)聽(tīng)人家專業(yè)人員的說(shuō)法。
車管所：這個(gè)公告是2012年7月份是不允許生產(chǎn)銷售的。
記者：現(xiàn)在的話，能不能上訴。
負(fù)責(zé)人：它的序列號(hào)還是2011年，合格證是2012年的，在這個(gè)公告之外的。
車管所：你光變了合格證還不行，二維條碼也得變回來(lái)，看來(lái)這事還得找銷售商和廠家。
廠家：因?yàn)檫@合格證一車一證，不能手里有好幾張證，我必須把這個(gè)給他寄回去，有一段時(shí)間需要等待一下，我讓廠家把那個(gè)嚴(yán)格意義上（的合格證）打出來(lái)以后，二維碼重新掃一下，不受任何影響了。
4s店當(dāng)時(shí)回復(fù)徐先生能夠順利上牌，可是為什么在銷售時(shí)不告知徐先生無(wú)法上牌的實(shí)情，來(lái)回折騰消費(fèi)者，徐先生說(shuō)即使這次能夠上牌，他也覺(jué)得心理還是不太舒服，對(duì)車的質(zhì)量還是表示懷疑，在銷售時(shí)銷售人員為何不告知徐先生無(wú)法上牌的實(shí)情？記者后來(lái)又多次致電這位經(jīng)理，電話始終無(wú)法接通。后來(lái)記者以徐先生朋友的身份撥通了這家4S店的銷售人員的電話。
記者：?jiǎn)栆幌埋R自達(dá)3，現(xiàn)在賣的這些車沒(méi)有過(guò)公告期吧。
銷售人員：沒(méi)有啊。
記者：我有一個(gè)朋友買了一輛馬自達(dá)3，過(guò)了公告期上不了牌，會(huì)出現(xiàn)這樣的情況嗎？
銷售人員：在哪買的。
記者：就在你們那買的，是山西香山晉達(dá)汽貿(mào)有限公司吧。
銷售人員：是。
記者：當(dāng)時(shí)買了這個(gè)車過(guò)了公告期是怎么回事呢？
銷售人員：這個(gè)不是已經(jīng)處理了嗎？具體什么情況我現(xiàn)在也不太清楚，我現(xiàn)在在休假呢。
記者：休假？
銷售人員：這是我手機(jī)上綁定的。
記者：不是你們店里電話的。
銷售人員：對(duì)，我手機(jī)的，我手機(jī)綁定電話。
記者：他車輛過(guò)公告期是怎么回事呢？
銷售人員：換了合格證現(xiàn)在應(yīng)該正在店里正在處理這個(gè)事情，具體什么情況我也不知道。
記者：過(guò)了公告期能不能賣�。�
銷售人員：這個(gè)我也不清楚。
記者：就是想知道一下，這公告期的車有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，他能不能銷售��？
銷售人員：質(zhì)量問(wèn)題，這車怎么可能會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題呢？公告應(yīng)該是換一下合格證就可以了，具體什么情況我也不太清楚。
記者：為什么賣車的時(shí)候不把把合格證換好給它呢？
銷售人員：你說(shuō)的這個(gè)真不太清楚。
記者：這個(gè)我能聯(lián)系誰(shuí)呢？
銷售人員：你是哪個(gè)地方的人啊。
記者：我在北京。
銷售人員：你打114咨詢一下當(dāng)?shù)氐?S店就可以了。
記者幾個(gè)小時(shí)后又撥通了對(duì)方的電話，告知記者要采訪店里的負(fù)責(zé)人，銷售人員回復(fù)正在休假，明天轉(zhuǎn)告。
到目前為止我們也沒(méi)有接到對(duì)方的回復(fù)電話。
記者：你好，我這里是中央人民廣播電臺(tái)。
廠家：目前因?yàn)榭蛻糁皝?lái)電，我們800已經(jīng)反饋過(guò)了，我們這邊正在處理過(guò)程中，具體原因還沒(méi)有出來(lái)，因?yàn)槲覀冞@邊正在處理過(guò)程中，后期將有了處理結(jié)果會(huì)及時(shí)的向您這邊進(jìn)行反饋一下，好嗎？
記者：現(xiàn)在這個(gè)客戶到你們那邊已經(jīng)投訴一個(gè)月了，到現(xiàn)在還沒(méi)有核實(shí)清楚，為什么這個(gè)車銷售了確不能上牌，然后也沒(méi)有給他一個(gè)回復(fù)，我們是想要知道你們?cè)趺唇鉀Q。
廠家：你好，女士。因?yàn)槲覀冞@邊工作也會(huì)有一個(gè)流程的，而且請(qǐng)您保持手機(jī)暢通，或許我們這邊處理結(jié)果也會(huì)向客戶進(jìn)行作為一個(gè)反饋的。
記者：你反饋上去，走這個(gè)流程需要多少時(shí)間呢？
廠家：你好，女士。就是說(shuō)我們這邊一般受理這個(gè)問(wèn)題三到五個(gè)工作日，我們會(huì)快速的處理的。
我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注廠家的回應(yīng)，在以后的節(jié)目中會(huì)繼續(xù)播出后續(xù)報(bào)道。我們邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員潘圓還有北京朝陽(yáng)律師事務(wù)所律師鄭傳鎧一起就這個(gè)個(gè)案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
鄭傳鎧：是這樣，我們的汽車的合格證是廠家在汽車出廠的時(shí)候簽發(fā)的。實(shí)際上是對(duì)車輛的一個(gè)承諾，合格證對(duì)于它這個(gè)車輛使用的期限，包括它今后能夠保證質(zhì)量的期限都會(huì)存在一定的時(shí)間上的區(qū)間，所以合格證按照我們國(guó)家的行政法規(guī)以及規(guī)章，是存在一個(gè)期限的。需要明確一點(diǎn)的是，我們本期談到的車輛目前不確定是否屬于合格車輛，合格證到期直接導(dǎo)致的是無(wú)法進(jìn)行車輛的初始登記，暫時(shí)還不能確定是不合格車輛。
這個(gè)車輛的合格證有點(diǎn)像我們食品的保質(zhì)期，如果這個(gè)車輛已經(jīng)超過(guò)了它的合格的期限，那這個(gè)時(shí)候4S店如果再去出售這樣的車輛的話會(huì)不會(huì)與相關(guān)的法律法規(guī)相抵觸？
鄭傳鎧：合格證超越使用的期間，直接的法律后果是我們消費(fèi)者拿著車輛合格證以及發(fā)票相關(guān)的手續(xù)去辦理車輛初始登記的時(shí)候會(huì)像我們本期案例當(dāng)中所提到的這樣會(huì)遭拒絕，實(shí)際上這輛車輛是無(wú)法上路，無(wú)法正常使用的，并且按照法律的概念，我購(gòu)買這輛車輛也無(wú)法達(dá)到實(shí)際的使用目的。
潘圓：我覺(jué)得是這樣，從常理來(lái)推斷，銷售商不應(yīng)該是有意來(lái)做這件事情，因?yàn)槠鋵?shí)剛才律師也分析了，因?yàn)檐囕v它跟其他的產(chǎn)品不一樣，這個(gè)產(chǎn)品有其他的瑕疵還可以有一個(gè)推諉，使用過(guò)程中消費(fèi)者還可以推諉，但是如果沒(méi)有合格證，或者合格證到期了，這個(gè)產(chǎn)品汽車不能夠上牌意味著就不能夠使用，不能夠上路，任何消費(fèi)者碰到這種情況都是一定要跟廠家討一個(gè)說(shuō)法的。最后來(lái)講經(jīng)銷商是一定要解決問(wèn)題的，就相當(dāng)于我買了這個(gè)產(chǎn)品不能夠用，這個(gè)責(zé)任是非常清晰的，所以從常理上來(lái)講應(yīng)該是不是有意來(lái)做這個(gè)事情。
經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員潘圓認(rèn)為，經(jīng)銷商從這件事情上得不到任何好處，所以不必去有意為之。
潘圓：我覺(jué)得是從常理上他不應(yīng)該有意來(lái)做這個(gè)事情，但這個(gè)東西只是一個(gè)動(dòng)機(jī)上的考慮，我們看的是結(jié)果，結(jié)果上消費(fèi)者買了汽車以后不能使用，就相當(dāng)于我買了這個(gè)產(chǎn)品是一個(gè)失效的產(chǎn)品，所以我有一點(diǎn)跟剛才律師的解釋不太一樣，我認(rèn)為從這個(gè)事情來(lái)講，廠家如果拿了這個(gè)合格證是過(guò)期的，我視同我買到的是不合格的產(chǎn)品，我這個(gè)產(chǎn)品不能經(jīng)受正規(guī)的上牌，國(guó)家已經(jīng)不認(rèn)可這個(gè)事情了，在這個(gè)情況下你應(yīng)該給我退換這個(gè)產(chǎn)品。
如果經(jīng)銷商不是有意為之，也就是說(shuō)他知道車輛已經(jīng)過(guò)了合格期了，可是它賣你，不能從眾獲得任何的收益反而還要招惹一堆的麻煩，要自己去善后那它為什么還要做，真的是無(wú)意嗎？
鄭傳鎧：原因真的是有待查清，依據(jù)我們通常的經(jīng)驗(yàn)，目前我們還沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)銷售商做這種損人而不能利己的事情，通常來(lái)講，商家都有可能做損人利己的事情這是人之常情，但是如果一個(gè)商家做出了損人而不能利己的事情的話，這個(gè)原因確實(shí)有待查證的。我非常同意之前評(píng)論員說(shuō)的一句話，無(wú)論原因如何，我們現(xiàn)在關(guān)注的是結(jié)果，從我們的結(jié)果上看，目前無(wú)論4S店銷售商基于什么樣的原因，在本次銷售的這個(gè)過(guò)程當(dāng)中它是存在過(guò)錯(cuò)的，這個(gè)是無(wú)疑的，根據(jù)它的過(guò)錯(cuò)要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任這也是可以確認(rèn)的，至于原因我們可以有待進(jìn)一步的去探究。
有一個(gè)細(xì)節(jié)提供給兩位，以及收音機(jī)前的聽(tīng)眾，就是現(xiàn)在消費(fèi)者是只有發(fā)票，而沒(méi)有購(gòu)車合同，我們來(lái)聽(tīng)一下消費(fèi)者的說(shuō)法：
記者：您在購(gòu)車的時(shí)候有沒(méi)有簽訂購(gòu)車合同？
徐先生：沒(méi)有，因?yàn)樗u的現(xiàn)車我付的現(xiàn)款，當(dāng)時(shí)我是帶了一張卡，我看好這個(gè)車之后就把卡上的錢花給他了，花完了之后他給我出具了一張機(jī)動(dòng)車統(tǒng)一銷售發(fā)票。
這個(gè)細(xì)節(jié)能不能幫我們做出一個(gè)判斷，沒(méi)有簽訂購(gòu)車合同而只有一張發(fā)票？
鄭傳鎧：是這樣，通常我們講，在大宗消費(fèi)的時(shí)候如果不簽訂合同只有發(fā)票的話，對(duì)消費(fèi)者是存在很高的風(fēng)險(xiǎn)的，就是你們確認(rèn)的購(gòu)買的標(biāo)的是不是能夠明晰，但是我們講在購(gòu)買車輛的時(shí)候如果出具了正規(guī)的增值稅發(fā)票的話，我想這個(gè)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)并不是太大，因?yàn)槲覀冎溃谫?gòu)買車輛的時(shí)候我們的發(fā)票是要具體到車型上面會(huì)有車價(jià)號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)。我買的車是確定唯一的，并且在發(fā)票上會(huì)把價(jià)款明確出來(lái)，發(fā)票作為合同證明足可以證明法律關(guān)系的各個(gè)要點(diǎn)，我想消費(fèi)者依據(jù)發(fā)票來(lái)主張自己的權(quán)力還是可以的。
現(xiàn)在疑點(diǎn)越來(lái)越多了，我們現(xiàn)在真的沒(méi)有辦法判斷車商為什么要去這樣做，合格證如同身份證，4S店和廠家為什么能夠多次的更改日期？然后目的即使更改日期也還是不能上牌，兩位認(rèn)為是什么原因造成的，鄭律師給我們理清一個(gè)法律上的概念，更改日期和上牌之間有什么關(guān)系，然后4S店和廠家為什么能多次更改日期？
鄭傳鎧：實(shí)際上我們講合格證是廠家生產(chǎn)商對(duì)于生產(chǎn)產(chǎn)品的承諾，我保證它符合我生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，我對(duì)它的質(zhì)量做出承諾，這是一個(gè)法律關(guān)系，并且我們注意到更改的合格證它雖然日期改了，但是它相應(yīng)出廠的條碼沒(méi)有改，我們知道一個(gè)產(chǎn)品的條碼無(wú)論是二維碼還是我們現(xiàn)在通常經(jīng)常用到的三維碼，它上面體現(xiàn)的信息是很難更改，或者是無(wú)法更改的，并且它上面包含了最原始準(zhǔn)確的信息，這個(gè)信息沒(méi)有更改，并且和廠家或者和銷售商提供新的合格證無(wú)法對(duì)應(yīng)上，目前導(dǎo)致的法律后果是我們消費(fèi)者仍然無(wú)法依據(jù)新的合格證來(lái)進(jìn)行初始的車輛登記。
潘圓：我覺(jué)得是這樣，其實(shí)這個(gè)事情反映的一個(gè)層面就是說(shuō)在車輛合格證的管理上其實(shí)是非常松散的，有很多問(wèn)題的，按道理說(shuō)我這個(gè)車出廠的時(shí)候剛才律師也介紹了，這個(gè)合格證是一個(gè)對(duì)你產(chǎn)品的承諾，但任何一個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)使用的期限，你比如說(shuō)我們現(xiàn)在看到很多庫(kù)存車降低的價(jià)格非常多，但是如果這個(gè)車在風(fēng)吹日曬半年以上的話，成為一個(gè)庫(kù)存車，它的質(zhì)量就很難保障，按道理說(shuō)這種車廠家是不是應(yīng)該拉回去重新再做檢測(cè)，然后再提供合格證，然后再解決這些問(wèn)題，或者有其他的渠道來(lái)解決問(wèn)題，而不是說(shuō)單純的更改合格證這么簡(jiǎn)單。我在兩三個(gè)月前剛剛買車，因?yàn)槟菚r(shí)候北京都在傳要出新的國(guó)五標(biāo)準(zhǔn)，就有一個(gè)你現(xiàn)在買了國(guó)四標(biāo)準(zhǔn)的車，如果晚了話可能上不了牌照，但是我問(wèn)過(guò)很多經(jīng)銷商他們都表示說(shuō)肯定沒(méi)有問(wèn)題，就是有了標(biāo)準(zhǔn)也可以改合格證，出場(chǎng)的合格證，他們可以改這個(gè)排放標(biāo)準(zhǔn)，所以我就覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程中其實(shí)剛才這個(gè)案例也反映它出現(xiàn)有很多這樣的不規(guī)范的問(wèn)題，包括發(fā)改委強(qiáng)調(diào)這種合格證的管理，也是希望能保證汽車的這種品質(zhì)質(zhì)量和安全，但是如果你這個(gè)合格形同虛設(shè)的話可以隨意更改時(shí)間，更改合格證的話就起不到作用，就成了一個(gè)形勢(shì)了，反而最終還阻礙你上牌了。
目前馬自達(dá)3的報(bào)價(jià)大概是11萬(wàn)塊錢到15塊錢之間。這個(gè)價(jià)格的細(xì)節(jié)能不能對(duì)經(jīng)銷商的做法提供一點(diǎn)點(diǎn)的佐證？
鄭傳鎧：這個(gè)價(jià)格實(shí)際上是一個(gè)線索，我們知道經(jīng)銷商在年底的時(shí)候都會(huì)清庫(kù)存，并且會(huì)充銷售的量，這個(gè)情況下經(jīng)銷商肯定會(huì)想盡辦法把自己的庫(kù)存積壓的車輛通過(guò)降價(jià)附加贈(zèng)品的方式來(lái)賣出去，這個(gè)時(shí)間就可能會(huì)存在我們所說(shuō)的情況，那么銷售商通過(guò)各種各樣的方式把已經(jīng)合格證過(guò)期的產(chǎn)品廉價(jià)處理掉，任何一個(gè)產(chǎn)品尤其是大宗商品比如說(shuō)像汽車、它在銷售的時(shí)候一定要嚴(yán)格的符合我們國(guó)家的相應(yīng)的行政法規(guī)法律規(guī)章，如果它違反了相應(yīng)規(guī)章導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生這種損失的話，實(shí)際上是得不償失的。
消費(fèi)者該怎么樣主張自己的權(quán)力我買了這輛車你得讓我能用對(duì)吧？
鄭傳鎧：首先我們講，根據(jù)我們合同法的基本原則，如果合同不能實(shí)現(xiàn)的話，那么合同的相對(duì)方是有當(dāng)然的這種合同解除權(quán)的，也就是說(shuō)我可以要求退車、退錢，并且如果是存在有約定或者法定的情形的話，消費(fèi)者還可以選擇要求經(jīng)銷商來(lái)賠償自己的損失，或者按照約定或者法定的情形支付相應(yīng)的違約金，損失和違約金是選擇性的。并且如果是本期案例發(fā)生在北京或者上海存在這種相應(yīng)的限購(gòu)政策造成了消費(fèi)者無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的目的，并且耽誤了消費(fèi)者買新車的話，還可能要承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。
