當(dāng)快遞業(yè)不斷爆倉(cāng)的時(shí)候，我們就窺得國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)是如何火爆了。筆者一個(gè)朋友的父母已經(jīng)退休多年，也開(kāi)始熱衷于網(wǎng)購(gòu)，幾乎每天都可以收到包裹。而筆者年后去快遞公司取快件的時(shí)候（一些快遞公司配送范圍限制，不去筆者所在地），去過(guò)多個(gè)快遞公司的倉(cāng)庫(kù)，到處都是堆積的滿滿的貨物。這就是現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，相信這不過(guò)是筆者接觸到冰山一角。在全國(guó)市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的市場(chǎng)究竟有多大，相信很多人也都有一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí)。而團(tuán)購(gòu)是剛剛興起不久的一種模式，很多人原本并沒(méi)有打算購(gòu)買(mǎi)的欲望，但在大幅度的降價(jià)刺激下，開(kāi)始選擇出手。筆者也嘗試過(guò)多次團(tuán)購(gòu)，的確是便宜了，但是在消費(fèi)的過(guò)程中往往也并不是選擇自己團(tuán)購(gòu)的那一部分，花費(fèi)的金額也常常超過(guò)預(yù)算。
當(dāng)然這都是好的一方面，其實(shí)無(wú)論是網(wǎng)購(gòu)還是團(tuán)購(gòu)還有很多的不如意之處。尤其是上當(dāng)受騙的情況出現(xiàn)的時(shí)候，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)也有了更多的怨言。這恐怕也是據(jù)悉央視今年的315晚會(huì)將要問(wèn)診網(wǎng)購(gòu)和團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的原因之一了。快速井噴式的發(fā)展自然會(huì)滋生大量的亂象，如何規(guī)避這些問(wèn)題才是關(guān)鍵。據(jù)悉，今年3·15晚會(huì)的主題將定位“護(hù)航新消費(fèi)”。晚會(huì)中將公布的一些消費(fèi)預(yù)警信息是聚焦在現(xiàn)代生活的新消費(fèi)上，如網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、汽車(chē)消費(fèi)、房子消費(fèi)等等。其實(shí)關(guān)于團(tuán)購(gòu)的亂象之前已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)膱?bào)道，我們也聽(tīng)聞了一些，在315晚上是不是還能給我們演繹更多的故事，我們不妨拭目以待。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，筆者聯(lián)想到國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的一些新的走勢(shì)和特征，突然萌生出一種新的想法。那就是Groupon入華的躑躅是不是也在回避315這個(gè)敏感時(shí)期？國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)的幾個(gè)主流網(wǎng)站對(duì)Groupon入華并不看好，原因一是亂挖人給別人搗亂；二個(gè)是抬高廣告資源，又缺乏線下推廣經(jīng)驗(yàn)。但是不可忽略的一個(gè)潛在問(wèn)題是，如果Groupon和騰訊合作之后呢？如果說(shuō)，中國(guó)本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的商戶更為熟悉。那么，Groupon若和騰訊合作，在業(yè)務(wù)和品牌推廣方面將會(huì)占優(yōu)勢(shì)。
不過(guò)，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也有自己的看法，他們覺(jué)得騰訊只是在純粹的在線上領(lǐng)域很強(qiáng)，線下銷售團(tuán)隊(duì)也是短板�？梢灶A(yù)計(jì)的是，Groupon和騰訊的合作有流量、資金、品牌等方面的強(qiáng)項(xiàng)，但文化的整合，線下資源的整合等等是需要不斷充實(shí)的。對(duì)于小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，Groupon入華是壓力頗大的。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心1月數(shù)據(jù)顯示，到2010年12月，我國(guó)1.3億電子商務(wù)用戶有網(wǎng)銀支付能力，參加團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)達(dá)1875萬(wàn)人，普及率4.1%。
在火爆的背后，就是客戶對(duì)團(tuán)購(gòu)問(wèn)題的頻頻曝光。今年情人節(jié)，消費(fèi)者與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的糾紛再次爆發(fā)，諸多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站卷入其中。主要問(wèn)題在于消費(fèi)者預(yù)訂的鮮花不能按時(shí)送到。去年9月，商務(wù)部直屬機(jī)構(gòu)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心針對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)推出誠(chéng)信資質(zhì)認(rèn)證和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，欲設(shè)置門(mén)檻約束團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)亂象，但收效甚微。今年的315問(wèn)診團(tuán)購(gòu)，會(huì)給我們帶來(lái)什么改變呢？不可否認(rèn)的是，對(duì)于小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，這是一次致命的打擊，再加上Groupon入華的步伐加快，2011年的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)將是小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大面積臥倒的不可回避的歸宿。