——訪第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎評審組長胡建勛

　　參與第二屆北京市政府質(zhì)量管理獎讓評審組長胡建勛既緊張又興奮，他說能夠見證諸多優(yōu)秀企業(yè)，無論是從工作上還是個人角度來講，都是一次自身提升的過程。

　　多年以前，胡建勛身在企業(yè)做質(zhì)量管理，而當(dāng)時的環(huán)境跟現(xiàn)在不可同日而語。胡建勛介紹，當(dāng)年他所在的企業(yè)也接觸了質(zhì)量獎的評選工作，但是那時企業(yè)對于質(zhì)量并沒有深刻的理解，而當(dāng)時評選辦法以及流程都不像現(xiàn)在清晰。

　　這次評選，讓胡建勛感受深刻的有兩點(diǎn)，一是創(chuàng)新企業(yè)多，二是大數(shù)據(jù)作用凸顯。

　　創(chuàng)新企業(yè)增多

　　胡建勛參與現(xiàn)場評審的企業(yè)中有好幾家都是高科技創(chuàng)新企業(yè)，像中關(guān)村軟件園，北京中油瑞飛公司、北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司等。這次入圍現(xiàn)場評審的28家企業(yè)中，創(chuàng)新型企業(yè)至少了占了四分之一。

　　說起中關(guān)村軟件園，胡老師提到一個數(shù)字，在2016年中關(guān)村軟件園人均創(chuàng)造價值收益達(dá)到了284.2萬。而北京市軟件業(yè)人均創(chuàng)造價值收益是201.3萬，全國軟件業(yè)人均創(chuàng)造價值收益是164.5萬。顯然，中關(guān)村軟件園已經(jīng)是國內(nèi)領(lǐng)先水平，同時這么大的規(guī)模也在世界也是少有的。

　　胡建勛也談到了北京中油瑞飛公司的一些印象。資料顯示，中油瑞飛是中國石油內(nèi)部規(guī)模最大、實力最強(qiáng)的信息技術(shù)支持單位，被稱為中國石油信息化建設(shè)的“皇家部隊”。中油瑞飛從多年的項目實施經(jīng)驗中得到鍛煉，以擁有獨(dú)立產(chǎn)權(quán)的石油勘探專業(yè)應(yīng)用軟件、油田專業(yè)應(yīng)用軟件、一體化管理應(yīng)用軟件、辦公應(yīng)用軟件等43項產(chǎn)品和解決方案為依托，為企業(yè)提供ERP系統(tǒng)實施、應(yīng)用開發(fā)、企業(yè)應(yīng)用集成、石油專業(yè)數(shù)據(jù)管理、IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工業(yè)生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)控等方面的服務(wù)。

　　胡建勛也舉例了鴻聯(lián)九五公司，大概1萬人的公司，年輕人占的比例很大，公司業(yè)務(wù)主要是外包服務(wù)。胡建勛覺得公司文化氛圍很好，盡管大部分干的工作相對枯燥，比如接打電話。但直觀感受是，這些企業(yè)的年輕人愿意待在這里，這一點(diǎn)覺得企業(yè)很厲害。

　　大數(shù)據(jù)作用凸顯

　　參與過很多次質(zhì)量獎評審的胡建勛師說，以前都是到現(xiàn)場企業(yè)提供材料，時間緊迫，有的根本來不及去看，這次引用信息化平臺，不僅僅讓評審工作變得有底氣，同時更加充分的準(zhǔn)備。

　　據(jù)悉，本屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎(以下簡稱：質(zhì)量管理獎)的評價工作以質(zhì)量共治理念為指導(dǎo)，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，獎“企業(yè)、政府、消費(fèi)者、新聞媒體、第三方機(jī)構(gòu)”這五方信息作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，采取專家評價和大數(shù)據(jù)評價相結(jié)合的方式，對各評價指標(biāo)涉及的組織內(nèi)外部相關(guān)信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)驗證、分析和評價，以有效支撐專家評價，增強(qiáng)質(zhì)量管理獎評價的科學(xué)性、客觀性和準(zhǔn)確性。

　　據(jù)悉，目前，全國大多數(shù)地區(qū)政府質(zhì)量獎評審，基本沿用企業(yè)申報、專家評審、政府審議、社會公示、頒獎表彰的形式展開。北京市政府質(zhì)量管理獎經(jīng)過首屆評選過后，進(jìn)行了總結(jié)和研究，認(rèn)為以下問題有待改進(jìn)：(1)企業(yè)申報質(zhì)量獎時需要填報大量數(shù)據(jù)信息，申報信息均是企業(yè)單方面提供，信息真實性沒有充分驗證，導(dǎo)致對企業(yè)評價的準(zhǔn)確性和真實性欠缺;(2)當(dāng)前質(zhì)量獎評審內(nèi)容大多是對企業(yè)內(nèi)部管理的指標(biāo)評價，而對與企業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情、社會評價等外部信息尚無收集和評價;(3)單一采用專家評審，專家的主觀評價直接影響企業(yè)分?jǐn)?shù)，會存在一定差異性;(4)申報企業(yè)涉及的信息量巨大，碎片化程度高，收集和分析困難，沒有一套完整的數(shù)據(jù)評價指標(biāo)體系。

　　鑒于以上原因，評審辦組織相關(guān)研究機(jī)構(gòu)的專家，提出通過大數(shù)據(jù)的信息化手段，審核驗證質(zhì)量獎申報企業(yè)內(nèi)部信息及收集、分析企業(yè)外部信息，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對申報政府質(zhì)量管理獎企業(yè)進(jìn)行評價。從目前美國波多里奇、日本戴明獎等國際質(zhì)量獎評獎來看，使用信息化手段也是一種趨勢。

　　胡老師認(rèn)為，大數(shù)據(jù)直接體現(xiàn)出企業(yè)的核心競爭力，不用專家在花費(fèi)時間去做更多的驗證。

　　據(jù)悉，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，入圍最后現(xiàn)場評審的28家組織近年來共獲得市級以上獎項數(shù)1200余項，獲得國際/國內(nèi)發(fā)明專利數(shù)1100多個，制修訂國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)400多項，取得管理體系認(rèn)證300多個。

　　此次應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段充分搜集了上述組織社會輿情、客戶滿意度等社會公眾評價數(shù)據(jù)2萬余條，從評價結(jié)果顯示，公眾認(rèn)可度較高，在所屬行業(yè)內(nèi)居于前列。

　　評審過程中，胡建勛也一直感慨，經(jīng)過這么多年中國經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展，中國企業(yè)也在逐漸的強(qiáng)大和完善，未來會有更多的標(biāo)桿企業(yè)引領(lǐng)中國經(jīng)濟(jì)。