統(tǒng)計質(zhì)量管理方法從二十世紀五、六十年代開始逐步在全球質(zhì)量管理界得到應用。至今，專業(yè)的統(tǒng)計質(zhì)量改進方法乃至六西格瑪已經(jīng)幫助全球各個行業(yè)的企業(yè)大幅提高了質(zhì)量管理水平及客戶滿意度。
統(tǒng)計質(zhì)量管理方法的基本思想是用數(shù)據(jù)說話，通過數(shù)理統(tǒng)計方法降低產(chǎn)品質(zhì)量和流程的波動，使其具備最大的滿足客戶需求的能力。舉一個簡單的裝配行業(yè)的例子，發(fā)動機生產(chǎn)過程中需要使活塞裝配進汽缸中后，活塞和汽缸壁之間具備最合理的間隙，既能保證不漏氣，又能使摩擦力不至過大。按照質(zhì)量管理的常識，我們知道，任何過程和產(chǎn)品特性都是存在波動的，活塞大小和汽缸直徑同樣也不例外。在這種情況下，如何分別確定活塞和汽缸直徑的長度(用來衡量活塞和汽缸的大小)以及加工精度(用來控制活塞和汽缸的波動)就成了非常關(guān)鍵的問題。這里將會涉及到的兩個重要參數(shù)平均值和標準差就是數(shù)理統(tǒng)計學的重要概念，工程上一貫用來衡量過程的質(zhì)量特性及其波動。
目前應用最廣泛，同時也為實踐證明成效顯著的統(tǒng)計質(zhì)量管理方法包括MSA方法(測量系統(tǒng)分析)，用來評定測量系統(tǒng)波動的大小以確保通過測量系統(tǒng)得到的數(shù)據(jù)是可信的;DOE方法(試驗設(shè)計)，通過做試驗的方法來實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計和過程參數(shù)的優(yōu)化;SPC方法(統(tǒng)計過程控制)，通過統(tǒng)計方法確保業(yè)務過程處于受控狀態(tài)，能穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。除此以外，統(tǒng)計質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計分析方法還包括回歸分析，假設(shè)檢驗、數(shù)據(jù)挖掘、模擬等重要分析工具。目前，統(tǒng)計質(zhì)量管理方法在國內(nèi)企業(yè)質(zhì)量管理中的應用也已經(jīng)非常廣泛。
JMP是全球最頂尖的統(tǒng)計學軟件集團SAS專門為統(tǒng)計質(zhì)量管理和六西格瑪提供統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)軟件和專業(yè)培訓的著名品牌。自JMP正式進入中國市場一來，JMP中國區(qū)已經(jīng)面向中國企業(yè)推出了一系列專業(yè)的統(tǒng)計質(zhì)量管理方法培訓課程，以幫助中國企業(yè)提升質(zhì)量管理、優(yōu)化業(yè)務流程和改進產(chǎn)品設(shè)計。以SAS和JMP為依托，JMP中國區(qū)的課程自推出以來，深受中國企業(yè)廠長，質(zhì)量部、研發(fā)部、生產(chǎn)部等部門經(jīng)理和工程師的歡迎和贊譽。迄今已累計有將近200人參加了JMP中國區(qū)的專業(yè)統(tǒng)計質(zhì)量管理方法培訓。“除了課程內(nèi)容獨具特色外，我們堅持對課程內(nèi)容和形式進行持續(xù)的改進以及選派最資深的顧問實施培訓是我們的課程深受客戶歡迎的重要原因”，JMP中國區(qū)市場部負責人李先生表示。
JMP中國區(qū)的課程內(nèi)容覆蓋企業(yè)質(zhì)量改進中統(tǒng)計分析方法應用的各個領(lǐng)域，包括專業(yè)試驗設(shè)計(DOE)方法，統(tǒng)計過程控制(SPC)，測量系統(tǒng)分析(MSA)，以及回歸(Regression)，假設(shè)檢驗(HypothesisTest)，數(shù)據(jù)挖掘(DataMining)等。JMP中國區(qū)的培訓一貫采用理論講解與實際案例演練相結(jié)合的方式，案例的內(nèi)容涉及成品率提升，市場細分，配方改善，過程穩(wěn)定性分析，系統(tǒng)測量，人口研究，可視化六西格瑪?shù)戎T多方面。目前正在火熱招生。
在培訓的具體知識點上，JMP中國區(qū)的培訓課程可謂與眾不同。以試驗設(shè)計課程為例，JMP中國區(qū)試驗設(shè)計課程中具備的空間填充設(shè)計，非線性設(shè)計，定制設(shè)計等都是目前其他培訓機構(gòu)所不能進行的。在統(tǒng)計過程控制培訓課程中，JMP中國區(qū)將實時過程分析和控制的內(nèi)容整合進來并進行了進一步錘煉，以使培訓內(nèi)容更有針對性。
曾經(jīng)參加過JMP中國區(qū)專業(yè)統(tǒng)計質(zhì)量管理培訓的客戶，包括國內(nèi)、國際的諸多知名企業(yè)，如Dell，寶潔、Total(道達爾)，中國石化，村田電子，RFMD，Molex，嘉盛半導體，諾維信，諾基亞西門子等。道達爾的統(tǒng)計專家Mr.Nou在參加試驗設(shè)計(DOE)培訓后說，“JMP中國區(qū)的培訓非常系統(tǒng)地介紹了DOE的方法論、實現(xiàn)手段和實際應用，為我們的工藝流程改善提供了非常強大的支持。我們在市場上尋找了2年時間才等到這樣的培訓，事實告訴我，我們的等待是值得的。”
