1 “以質(zhì)取勝”落到實(shí)處
《質(zhì)量發(fā)展綱要》提出質(zhì)量發(fā)展是興國之道、強(qiáng)國之策。黨的十八大報(bào)告更是明確了要把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來。希望全社會(huì)能夠共同努力，提高質(zhì)量意識(shí)，營造良好的質(zhì)量氛圍，將“以質(zhì)取勝”真正落到實(shí)處。
2 個(gè)人信息不再被售賣
剛買了房，就收到裝修公司短信；剛買車，保險(xiǎn)公司的電話就來了，非法售賣個(gè)人信息已成了社會(huì)公害。2012年公安部摧毀了一個(gè)侵害公民個(gè)人信息的特大犯罪網(wǎng)絡(luò)。希望能夠以儆效尤，斬?cái)嗄切┥煜騻�(gè)人信息的“黑手”。
3 食品安全從孩子抓起
2012年兩會(huì)期間，不少代表、委員都建議通過培訓(xùn)加強(qiáng)孩子的食品安全意識(shí)。目前我國已有百余家中小學(xué)質(zhì)量教育基地，為近30萬名孩子提供質(zhì)量教育社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。希望這樣的基地越來越多，孩子的質(zhì)量意識(shí)越來越強(qiáng)。
4 保障房質(zhì)量更加有保障
按照計(jì)劃，“十二五”期間，全國要完成3600萬套保障房建設(shè)，可頻頻出現(xiàn)的保障房質(zhì)量問題卻讓人揪心。2012年，建筑質(zhì)量成為住建部巡察組巡查的重中之重。我們希望在社會(huì)各界共同監(jiān)督下，劣質(zhì)保障房將會(huì)徹底淘汰。
5 兒童安全座椅標(biāo)“星級(jí)”
2012年7月，兒童安全座椅標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，算是行業(yè)規(guī)范的一件大事�？煽紤]到標(biāo)準(zhǔn)只是“及格線”，對于兒童安全座椅，消費(fèi)者在選購時(shí)缺少衡量標(biāo)準(zhǔn)。建議下一步有關(guān)部門能出臺(tái)兒童安全座椅評(píng)“星”標(biāo)準(zhǔn)，便于消費(fèi)者明白選購。
6 保健食品監(jiān)管更加嚴(yán)厲
保健品成為時(shí)下健康理念的新寵兒，但保健食品是否真能保健可就說不準(zhǔn)了。《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》的研究修訂已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，有望近期出臺(tái)。期待它能從源頭為消費(fèi)者把控質(zhì)量，創(chuàng)造良好的保健食品安全環(huán)境。
7 職業(yè)打假人不再是異類
事實(shí)證明，職業(yè)打假人對提高維權(quán)意識(shí)、改變消費(fèi)環(huán)境確有正面作用。2012年，深圳市有關(guān)部門對職業(yè)打假人王高彬的支持也贏得了市民肯定。希望在營造公平安全的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境的過程中，職業(yè)打假人能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
8 快速粉碎質(zhì)量謠言
2012年以來，“楊梅噴灑膨大劑”、“葡萄致癌”、“早稻不能吃”等質(zhì)量謠言在網(wǎng)上廣為流傳，造成不必要的恐慌。希望多方努力快速粉碎謠言，有關(guān)部門及時(shí)公布權(quán)威信息，暢通投訴交流渠道，也應(yīng)鼓勵(lì)專家快速回應(yīng)，以正視聽。
9 網(wǎng)購商品質(zhì)量更有保障
2012年網(wǎng)絡(luò)購物屢創(chuàng)新高，但樣版不符、質(zhì)量差、換貨難等問題也是隨處可見。去年蘇州質(zhì)檢所開通了淘寶網(wǎng)質(zhì)量檢測服務(wù)平臺(tái)，給我們帶來了新希望。期待相關(guān)部門出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)購物質(zhì)量規(guī)范，讓網(wǎng)購不再是質(zhì)量洼地。
10 標(biāo)準(zhǔn)制定更加透明公正
現(xiàn)在一出質(zhì)量問題，大家都會(huì)問一句“有標(biāo)準(zhǔn)嗎？”其實(shí)社會(huì)各界不光是對標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注度越來越高，大家對參與標(biāo)準(zhǔn)制定的積極性也越來越高。我們期待從標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)開始，就能多聽聽大家的意見，建立一條標(biāo)準(zhǔn)建議綠色通道。
讀者聲音
“質(zhì)量發(fā)展已真正上升為國家層面的重大戰(zhàn)略，質(zhì)量安全與質(zhì)量提升，已得到越來越多的關(guān)注和重視，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國已經(jīng)開啟了新的征程。”
李 俊 對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)質(zhì)量法治中心主任、教授：
對于“質(zhì)量人”而言，2012年是讓人振奮、倍受鼓舞的一年。《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011—2020）》頒布，國務(wù)院發(fā)布質(zhì)量發(fā)展“2012年度行動(dòng)計(jì)劃”，黨的十八大又明確提出“提高質(zhì)量和效益”的發(fā)展要求，“質(zhì)量強(qiáng)市”創(chuàng)建，“知名品牌示范區(qū)”創(chuàng)建，首席質(zhì)量官推行，國家“質(zhì)量獎(jiǎng)”批準(zhǔn)設(shè)立等等，都表明質(zhì)量發(fā)展已真正上升為國家層面的重大戰(zhàn)略，質(zhì)量安全與質(zhì)量提升，已得到越來越多的關(guān)注和重視，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國已經(jīng)開啟了新的征程。
但同時(shí)，也應(yīng)看到，我國現(xiàn)階段質(zhì)量安全和質(zhì)量發(fā)展中的一些突出矛盾仍然存在，我國產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量總體水平不高，質(zhì)量要素在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的核心作用依然不突出，近期頻頻曝光的毒膠囊、塑化劑、速生雞等事件，也反映出危及民生的質(zhì)量安全隱患還大量存在，因此，質(zhì)量安全與發(fā)展依然任重而道遠(yuǎn)。
如何將“以質(zhì)取勝”落到實(shí)處？我認(rèn)為應(yīng)該從3個(gè)方面推進(jìn)：一是要進(jìn)一步加強(qiáng)《質(zhì)量發(fā)展綱要》宣傳貫徹，凝聚“以質(zhì)取勝”共識(shí)。二是要加強(qiáng)核心制度建設(shè)，保障“以質(zhì)取勝”扎實(shí)推進(jìn)。堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，只有依靠制度建設(shè)，才能持續(xù)、穩(wěn)步推進(jìn)，最終達(dá)成目標(biāo)。三是要注重考評(píng)和監(jiān)督，強(qiáng)化制度落實(shí)。“以質(zhì)取勝”既需要觀念轉(zhuǎn)變，也需要制度創(chuàng)新，同時(shí)又關(guān)乎相關(guān)利益的重新調(diào)整，遇到慣性阻力是必然的，正因如此，制度落實(shí)才尤為重要。
“要提升國民食品質(zhì)量安全意識(shí)與素質(zhì)，讓大家主動(dòng)去參與質(zhì)量監(jiān)督，不可能一下子實(shí)現(xiàn)，需要從小就培育，讓大家一開始就參與到質(zhì)量監(jiān)督中來。”
江華麗 湖北武漢消費(fèi)者：
在“年度質(zhì)量期待”的選題里，我的第一選擇是，食品安全要從孩子抓起。因?yàn)�，要提升國民食品質(zhì)量安全意識(shí)和素質(zhì)，讓大家主動(dòng)去參與質(zhì)量監(jiān)督，不可能一下子實(shí)現(xiàn)，需要從小就培育，讓大家一開始就參與到質(zhì)量監(jiān)督中來。從小就有這種意識(shí)，植根于大腦里面，以后的生活中就會(huì)養(yǎng)成一種習(xí)慣，我覺得這樣才能談到發(fā)展。再說孩子是我們的希望，不從他們抓起，從誰抓起。
我對于“以質(zhì)取勝要落到實(shí)處”這個(gè)選項(xiàng)，也很期待。2012年《質(zhì)量發(fā)展綱要》提出質(zhì)量發(fā)展是興國之道，強(qiáng)國之策，并提出一系列舉措�！毒V要》一出來，大家都覺得很振奮，但是要把它真正落到實(shí)處，可能還需要很長一段時(shí)間。真正落到實(shí)處，也是我們普通消費(fèi)者最期待的。因?yàn)楹芏嗾叱鰜砹耍壑ㄏM(fèi)者在內(nèi)的不同市場參與者的希望。而希望怎么落實(shí)，是大家最關(guān)心的。
改革開放幾十年來，人們生活水平提高了，大家生活質(zhì)量都提高了，對于質(zhì)量發(fā)展的需求與期望，也在不斷提高。因此，包括產(chǎn)品質(zhì)量在內(nèi)的質(zhì)量發(fā)展必須跟上。要不然，怎么滿足消費(fèi)者的需求？大到從一個(gè)國家來說，也必須要重視提高質(zhì)量，不然怎么在全球立足。如果外國覺得我們生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量較低，出口就可能出不去，肯定會(huì)影響到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
還有網(wǎng)購商品質(zhì)量更有保障，我也比較期待。
“現(xiàn)在車輛越來越多，油品的質(zhì)量如果有問題，對空氣質(zhì)量造成的污染很嚴(yán)重。”
齊劍斌 湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督稽查總隊(duì)副總隊(duì)長：
在“年度質(zhì)量期待”的備選項(xiàng)里，我的首選是油品標(biāo)號(hào)問題。因?yàn)槲覐氖沦|(zhì)量工作多年，一直比較關(guān)注汽油、柴油的油品質(zhì)量�，F(xiàn)在車輛越來越多，油品的質(zhì)量如果有問題，對空氣質(zhì)量造成的污染很嚴(yán)重。
我說一下日常執(zhí)法工作當(dāng)中的一些感受。就我國來說，目前油品質(zhì)量在不斷改進(jìn)，環(huán)境保護(hù)問題也確實(shí)非常重要。從2011年開始，我就一直在查車用柴油。國家2009年頒布了一個(gè)車用柴油標(biāo)準(zhǔn)，原來是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，2009年修訂后，成了強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定2010年1月實(shí)施。但后來因?yàn)榭紤]到我國生產(chǎn)跟不上、標(biāo)準(zhǔn)過渡需要一定時(shí)間，實(shí)施推遲了一年半時(shí)間，2011年7月強(qiáng)制執(zhí)行。
像中石油、中石化等，在標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制執(zhí)行后，一些加油站存在不執(zhí)行的情況，仍使用普通柴油給貨車、汽車加油。但是一年多的時(shí)間，中石化等相關(guān)供應(yīng)商一直不改，仍使用普通柴油。不執(zhí)行國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)就成一紙空文了，不能說明示了是普通柴油就可以銷售了，這是明知故犯。
油品的標(biāo)號(hào)、油品質(zhì)量問題，我們在日常監(jiān)管過程中，接觸得非常多，感覺油品的有害物質(zhì)控制，對于環(huán)境保護(hù)非常重要。所以，結(jié)合個(gè)人工作來講，比較關(guān)注油品質(zhì)量，它的標(biāo)號(hào)必須跟國家的排放標(biāo)準(zhǔn)緊密銜接。否則控制污染、保護(hù)環(huán)境，就可能成為空話。
另外，假有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證問題，我也很關(guān)注，在工作當(dāng)中，接觸也比較多。它作為老百姓的食品安全問題，非常重要。
本報(bào)觀點(diǎn)
期待在眼前
□ 本報(bào)編輯部
新年來到，很多人喜歡許一個(gè)新年愿望。不管是否能實(shí)現(xiàn)，至少是一份美好的期待。從這個(gè)角度來說，10個(gè)年度質(zhì)量期待，也就是投票者選出的10個(gè)新年愿望，所不同的是，這些愿望一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
“以質(zhì)取勝落到實(shí)處”是本次得票率最高的質(zhì)量期待。人氣高是因?yàn)椤耙再|(zhì)取勝”的內(nèi)涵足夠豐富，涵蓋了從國家到企業(yè)到個(gè)人所有的質(zhì)量夢想。而黨的十八大所提出的“把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來”，正是對以質(zhì)取勝更高層次的詮釋和闡述。既得人心，又得政令，我們有理由相信，以質(zhì)取勝一定會(huì)落到實(shí)處。
“食品安全從孩子抓起”和“兒童安全座椅標(biāo)‘星級(jí)’”是兩個(gè)與孩子相關(guān)的質(zhì)量期待。孩子的吃穿住用行，每一樣產(chǎn)品都牽著天下父母心。如果我們連下一代的安全都不能保證，未來從何談起？期待還有何意義？隨著一批中小學(xué)生質(zhì)量教育基地的建立，隨著一批兒童產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，相信孩子們一定會(huì)生活得更加安全無憂。
“快速粉碎質(zhì)量謠言”和“標(biāo)準(zhǔn)制定更加透明公正”看起來并無關(guān)聯(lián)，但細(xì)想一下，質(zhì)量謠言的散播和大眾對標(biāo)準(zhǔn)制定的疑慮其實(shí)有共同原因——信息不夠公開，流程不夠透明。正因?yàn)樾畔⒉粫�，才�?huì)有人輕信謠言，正因?yàn)榱鞒滩幻�，才�?huì)有人質(zhì)疑標(biāo)準(zhǔn)公正。而消除誤解和質(zhì)疑的方法也一樣，那就是把真實(shí)情況告知公眾。我們相信，群眾的智慧會(huì)讓很多問題不再是問題。
“網(wǎng)購商品質(zhì)量更有保障”、“保障房質(zhì)量更加有保障”這兩個(gè)關(guān)于“保障”的期待說出了很多人的心聲。當(dāng)網(wǎng)購成了一種生活方式，網(wǎng)購商品的質(zhì)量卻影響著生活質(zhì)量；當(dāng)保障房實(shí)現(xiàn)了很多中低收入者的住房夢，可施工質(zhì)量問題卻讓人難以入眠。正是因?yàn)榇蠹以絹碓娇粗厣钯|(zhì)量，我們才需要更多的保障。
“保健食品監(jiān)管更加嚴(yán)厲”和“個(gè)人信息不再被售賣”也是人氣頗高的兩個(gè)期待。期待是為了改變——無論是亂象叢生的保健食品行業(yè)還是屢禁不止的個(gè)人信息販賣，都是百姓反應(yīng)強(qiáng)烈但依舊沒有解決的“老大難”問題。相信大眾的期待會(huì)成為政府部門重拳出擊的動(dòng)力源泉，還給大家一個(gè)安全健康的消費(fèi)環(huán)境。
并不只有職業(yè)打假人才期待“職業(yè)打假人不再是異類”，因?yàn)槟壳奥殬I(yè)打假人畢竟是少數(shù)。而大多數(shù)公眾之所以支持職業(yè)打假人，是看到了職業(yè)打假行為所帶來的社會(huì)效益。在傳統(tǒng)打假方式尚不足以解決所有問題的當(dāng)下，大家期待的是，職業(yè)打假人能夠發(fā)揮所長，成為打假工作的有益補(bǔ)充。
10個(gè)質(zhì)量期待，10個(gè)新年愿望。2013年，我們最大的期待就是，所有的質(zhì)量期待都能開花結(jié)果，長出新的期待。
《中國質(zhì)量報(bào)》
