泰州市高港質(zhì)監(jiān)分局以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，不斷提升服務(wù)效能，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)全區(qū)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目快速發(fā)展。

    一、事前服務(wù)周到化。成立服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目辦公室，開通質(zhì)監(jiān)咨詢熱線、發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，主動與投資者溝通，并就企業(yè)許可證辦理、3C認(rèn)證、政策法規(guī)等要求進(jìn)行有針對性引導(dǎo)，提前介入，避免投資者因政策不了解而貽誤發(fā)展機(jī)遇。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，對服務(wù)對象不推諉、不塞責(zé)，定期組織人員對服務(wù)對象回訪，與企業(yè)加強(qiáng)溝通，征求意見。

    二、事中服務(wù)便捷化。對企業(yè)提供零距離服務(wù)，全區(qū)三十個重點(diǎn)項(xiàng)目分解到人，全方位服務(wù)企業(yè)，暢通“綠色通道”，上門主動服務(wù)，最大程度便利企業(yè)。立足質(zhì)監(jiān)職能，把握質(zhì)監(jiān)工作與政府中心工作結(jié)合點(diǎn)，積極籌建墻紙檢測中心和特防用品檢測中心，服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)；大力培育省市名牌及國家級標(biāo)良企業(yè)，經(jīng)常性赴企業(yè)開展質(zhì)量強(qiáng)企和質(zhì)量誠信單位宣貫工作，不斷強(qiáng)化計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)性工作，提升企業(yè)質(zhì)量水平。

    三、事后監(jiān)管人性化。組織技術(shù)人員幫助質(zhì)量抽查不合格企業(yè)進(jìn)行問題分析，督促其落實(shí)整改。認(rèn)真開展稽查執(zhí)法“三查、三改、三預(yù)防”活動，強(qiáng)化廉政意識，深入貫徹“執(zhí)法服務(wù)”理念，推行說理式執(zhí)法，突破舊有的“以罰代管”執(zhí)法觀念，對輕微的違法行為實(shí)行首查不罰制度，抓大放小、輕微不罰，為企業(yè)創(chuàng)造寬松環(huán)境。（唐宏明 張國亮）