樹國檢形象 展巾幗風采
——南京檢驗檢疫局經(jīng)開辦榮獲“巾幗文明崗”光榮稱號
“五一”前夕,在南京市市級機關工委慶“五一”表彰大會上,南京檢驗檢疫局經(jīng)開辦陳稚芹科長從機關工委領導手中接過了南京市“巾幗文明崗”的銅牌。這塊沉甸甸的銅牌,是經(jīng)開辦開展創(chuàng)先爭優(yōu)、文明創(chuàng)建活動取得的一個重要成果,飽含著局領導和機關黨委的指導、關心和幫助,凝聚著綜合科全體女同志的努力與汗水。
一、統(tǒng)一思想,全員發(fā)動參與。根據(jù)分管局領導的指示精神,針對綜合科全是女同志的實際情況,經(jīng)開辦把綜合科創(chuàng)建南京市“巾幗文明崗”作為全處創(chuàng)先爭優(yōu)、文明創(chuàng)建活動的重要抓手和載體,廣泛宣傳發(fā)動,強調(diào)創(chuàng)建“巾幗文明崗”的重要性和必要性,激發(fā)女同志創(chuàng)先爭優(yōu)、建功成才的積極性。綜合科的女同志,思想統(tǒng)一,步調(diào)一致,積極投身到“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動中去。她們時刻以“巾幗崗位明星”標準要求自己,充分發(fā)揮女性柔美、親和的特點,力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。局黨辦、工會全力支持創(chuàng)建工作,積極與市級機關工委、市婦聯(lián)協(xié)調(diào),工會吳曉芳主席經(jīng)常對創(chuàng)建工作進行具體指導,4月份還深入經(jīng)開辦對創(chuàng)建工作進行了模擬考核。
二、擦亮窗口,樹立國檢形象。經(jīng)開辦綜合科認真貫徹落實省局、南京局的工作部署,積極開展文明窗口和窗口標準化建設活動,以擦亮窗口服務、打造陽光檢務為重點,扎實推進“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作。在2011年窗口標準化建設中,一手抓硬件達標,對報檢大廳重新進行了功能劃分,制作了局徽和背景墻、設立了意見箱、便民服務臺、公示欄、公告宣傳欄等。一手抓規(guī)范服務,學習窗口業(yè)務知識和服務規(guī)范,多次組織培訓和模擬考試,深入理解、領會服務規(guī)范要求;認真抓好服務規(guī)范的落實,做到著裝整齊、服務規(guī)范、主動熱情、服務周到。經(jīng)過建設,經(jīng)開辦報檢大廳優(yōu)美的環(huán)境、完備的功能、規(guī)范的標識、周到的服務和窗口人員飽滿的精神狀態(tài),給以人耳目一新、心情舒暢的感覺。去年底順利通過了國家質(zhì)檢總局的達標驗收。
三、強化服務,展示巾幗風采。綜合科的女同志認真履行“崇檢為民、服務至誠”的承諾,全科同志上下齊心協(xié)力,努力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務。她們大膽改革創(chuàng)新,對出口加工區(qū)監(jiān)管庫“一日游”貨物實行“無紙化申報”管理模式,加快了放行速度;她們想方設法幫助樂金化學公司取得了綠色通道資格,幫助LG新港公司的進料加工產(chǎn)品享受減免檢驗檢疫費待遇,每年為該企業(yè)減免檢驗檢疫收費100多萬元;她們克服小手少、業(yè)務量大的矛盾,堅持“5+2”、“白+黑”24小時預約服務工作制,只要企業(yè)提出加班需求,千方百計滿足企業(yè)需要。2011年,經(jīng)開辦被開發(fā)區(qū)評為機關作風建設先進集體;在機關處室作風評議中,經(jīng)開辦評議得分為99.32分,列全局18個參評部門第四位,列全局辦事處第一位。經(jīng)開辦作風建設取得的成效,與綜合科女同志的努力和奉獻密不可分。莊惠英同志連續(xù)兩年被省局評為檢務服務明星。
四、加強學習,提升綜合素養(yǎng)。她們加強政治、業(yè)務學習,不斷提高自身政治素養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)和崗位技能;她們認真落實服務承諾制、首問負責制、一次告知制等工作制度,促進了業(yè)務工作規(guī)范運行;她們圍繞窗口升檔、形象升華、創(chuàng)先升溫、服務創(chuàng)優(yōu),積極開展比、學、趕、幫、超,形成了強烈的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍;她們針對業(yè)務增長與人力資源不足的矛盾,顧全大局、克服困難,勇挑重擔,出色地完成了各項工作任務;她們多次組織捐款捐物幫助弱勢群體,組織赴兒童福利院開展慰問等活動,唐云同志多次參加無償獻血活動。(周妍)
周妍