嚴(yán)格管理 熱情服務(wù)

河北清河質(zhì)監(jiān)局打造技術(shù)機(jī)構(gòu)服務(wù)大平臺

    近年來，河北清河縣質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞汽摩零部件這一區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)，瞄準(zhǔn)需求，增上設(shè)備，強(qiáng)化管理，拓展服務(wù)，狠抓軟硬件建設(shè)，以“河北省汽車摩托車配件質(zhì)量監(jiān)督檢驗站”(以下簡稱省站)為依托，建成了一個專而精、服務(wù)鏈條長，具有研發(fā)創(chuàng)新能力，以檢驗橡膠制品、操縱鋼索、空氣濾芯等產(chǎn)品為主的專業(yè)特色質(zhì)檢站。在企業(yè)與市場、政府與部門之間搭建起了檢測機(jī)構(gòu)公共技術(shù)服務(wù)的大平臺，為產(chǎn)業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)力的技術(shù)支撐和基礎(chǔ)保障作用。目前，該站擁有國內(nèi)先進(jìn)水平的檢測檢定設(shè)備156臺（套），具備對橡膠（塑）密封條、膠管、操縱鋼索、制動襯片、三角帶、空氣濾清器等80余種產(chǎn)品進(jìn)行檢測服務(wù)的能力。曾被評為全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)實(shí)驗室規(guī)范化管理先進(jìn)單位。

    一、瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)需求，完善檢測設(shè)備

    清河縣區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)明顯，汽摩零部件主導(dǎo)產(chǎn)品密封條、操縱鋼索、空氣濾芯產(chǎn)銷量均占到全國的15%以上。但企業(yè)群體大、規(guī)模小，產(chǎn)銷量大，企業(yè)檢測能力單薄，成為制約企業(yè)發(fā)展和質(zhì)量提高的瓶頸。針對這一情況，清河縣質(zhì)監(jiān)局自2001年開始，每年都籌措部分資金，集中力量上齊一種或兩種產(chǎn)品的檢測設(shè)備，目前已具備了對全部主導(dǎo)產(chǎn)品從原材料到制成品的一條龍檢測能力。

    二、嚴(yán)格規(guī)范管理，提升檢測水平

    省站不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，一是嚴(yán)格抽檢分離制度。制定了嚴(yán)格的檢測流程，對所有受檢樣品實(shí)行盲樣管理。對從抽樣、登記、檢驗、記錄、審批等每個工作程序、每個環(huán)節(jié)都有明確分工，做到責(zé)任清晰，結(jié)果真實(shí)、公正、可靠；二是嚴(yán)格檢測質(zhì)量。所有檢驗人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程的要求和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的有關(guān)規(guī)定，對樣品的各項指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢驗，實(shí)行“誰檢驗誰簽字誰負(fù)責(zé)”的問責(zé)制，確保數(shù)據(jù)的

    公正、準(zhǔn)確、可靠；三是嚴(yán)格機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理工作。運(yùn)行科學(xué)設(shè)崗、競爭上崗、以崗定人、持證上崗、嚴(yán)格考核的機(jī)構(gòu)管理機(jī)制。按照評審準(zhǔn)則的要求強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)定每周五下午為學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間，以自我比對的方式檢驗學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，提升檢測人員的業(yè)務(wù)水平。

    三、多措并舉服務(wù)，社會企業(yè)自身共贏

    只有把自身的檢測資源變成社會的、企業(yè)的共享資源才能實(shí)現(xiàn)自身的價值，才能求得發(fā)展和壯大，為此把服務(wù)作為立足的根本，在探索中前進(jìn)，在嘗試中革新。

    一是成立專家服務(wù)團(tuán)，延伸服務(wù)鏈條。先后聘請行業(yè)內(nèi)高級工程師十余名作為省站的技術(shù)顧問，針對每年對主導(dǎo)產(chǎn)品檢測中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，定期召開產(chǎn)品質(zhì)量分析研討會，進(jìn)行專家“會診”，對癥下藥，為企業(yè)開出“診斷處方”。對個別質(zhì)量問題及時向企業(yè)提供《產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)指導(dǎo)書》，幫助企業(yè)整改。幾年來，共為企業(yè)解決質(zhì)量技術(shù)難題160多個。二是搞好產(chǎn)品促銷服務(wù)。為解決部分企業(yè)的產(chǎn)品由于沒有質(zhì)檢報告，影響銷售的實(shí)際問題，省站與有關(guān)企業(yè)簽訂了委托檢驗協(xié)議，準(zhǔn)確及時的為企業(yè)提供科學(xué)公正的產(chǎn)品檢驗報告。同時，也為這些企業(yè)提供免費(fèi)的原材料檢測服務(wù)。目前，已與新華集團(tuán)、永昌公司等多家企業(yè)建立了定點(diǎn)服務(wù)關(guān)系，每年提供標(biāo)準(zhǔn)信息查詢、產(chǎn)品質(zhì)量咨詢800余次；三是提供新產(chǎn)品研發(fā)一條龍服務(wù)。省站擁有研發(fā)的實(shí)驗配套設(shè)施，具備新產(chǎn)品的開發(fā)的專家人才，企業(yè)在這里搞產(chǎn)品開發(fā)，研制速度快、費(fèi)用低、判斷準(zhǔn)。目前，已有河北星源公司、河北億利公司等20多家企業(yè)在這里研發(fā)了具有市場競爭力的產(chǎn)品；四是鼓勵自主創(chuàng)新，提升檢測能力。在對汽摩操縱鋼索開展檢測時，我們發(fā)現(xiàn)國家只出臺了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，沒有相應(yīng)檢測標(biāo)準(zhǔn)，在國內(nèi)也找不到能檢測這個項目的設(shè)備。為此，檢測人員通過深入企業(yè)調(diào)研，查閱國內(nèi)外相關(guān)技術(shù)資料，聯(lián)合山東濟(jì)南試驗機(jī)廠家研制了國內(nèi)首臺軟軸、拉索效率和壽命試驗臺。該設(shè)備經(jīng)山東計量院和相關(guān)專家測定，其各項性能指標(biāo)完全達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求，也實(shí)現(xiàn)了對操縱鋼索的全項檢驗，該項產(chǎn)品的研制填補(bǔ)了國內(nèi)空白。

    該站是在緊緊圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，依托區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)中，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個腳印不斷發(fā)展和壯大的。隨著7000多平方米綜合測試樓的投入使用，其技術(shù)服務(wù)能力和水平將會有一個更加顯著的提高，必將在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展中起到更大的作用。（通訊員：張國榮）