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華帝公司購買油煙機(jī)和燃?xì)庠�,沒有拆封,廠家上門安裝就是壞的,廠家拒絕換新

2018-10-25 11:01:06    河北省        12039

1、6月18日購買華帝油煙機(jī)和燃?xì)庠�,由于需要定制櫥柜,因此要先買好燃?xì)庠詈陀蜔煓C(jī)才能確定櫥柜的尺寸,櫥柜制作周期兩個月,待櫥柜安裝好后華帝安裝人員上門安裝油煙機(jī)和燃?xì)庠�,拆封發(fā)現(xiàn)油煙機(jī)角已磕變形,燃?xì)庠畎惭b好之后發(fā)現(xiàn)不能打火,兩件產(chǎn)品都是安裝人員親自拆封,拆封就有問題,我要求廠家換新,廠家堅(jiān)持維修,并且現(xiàn)在已經(jīng)不在回復(fù)我的問題,一副不解決的態(tài)度,極其不負(fù)責(zé)任 回復(fù)內(nèi)容:2018-10-25 11:32:40 商家:您好,您反饋的問題已受理,已安排專員跟進(jìn)核實(shí)您所遇到的問題,積極跟進(jìn)處理中;請您保持電話暢通,耐心等待,落實(shí)后將第一時間回復(fù)您。;2018-10-25 14:48:03 消費(fèi)者:前期已經(jīng)打過至少十次客服電話,每次都問一樣的問題,就是什么時候買的,怎么壞的,要拍照片,要上門看,要核實(shí),等回復(fù),今天再次打來電話,仍然是要核實(shí),拜托你們核實(shí)好了有結(jié)果了再回復(fù)我;2018-10-26 15:20:19 消費(fèi)者:昨天中午十一點(diǎn)電話聯(lián)系我,說24小時給回復(fù),現(xiàn)在三十多個小時過去了,音信全無,還真是言而無信的杰出代表;

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