1、2018年9月27日，本人通過環(huán)球捕手平臺購買了北京同仁堂野生土蜂蜜百花蜂蜜350g，1瓶，共計49.9元，當(dāng)時特價活動3瓶49.9元。 2、十月2日收到商品，打開發(fā)現(xiàn)是1瓶，當(dāng)時活動是3瓶49.9元，發(fā)現(xiàn)收到貨與活動內(nèi)容不符，與環(huán)球捕手在線客服聯(lián)系，對方告知活動是需要拍下三瓶才可以。 3、經(jīng)過與在線客服溝通，對方給出解決方案，退三分之二貨款，10月21日在此溝通時，在線客服表示不能退款，只能退貨，并且態(tài)度敷衍，我非常不認(rèn)可。 4、原因如下：平臺已經(jīng)做出承諾，無法執(zhí)行 5、我的訴求是：退三分之二的貨款33元，或者補(bǔ)發(fā)2瓶蜂蜜