hushunji@163.com是我注冊多年并在使用的網(wǎng)易郵箱帳號，且可以用我的尾號6856手機號登錄，主要用于玩網(wǎng)易公司夢幻西游網(wǎng)游。之前一直使用網(wǎng)易藏寶閣進行游戲物品交易。之前交易的金額都是默認在網(wǎng)易寶帳戶中。2015年12月份還能正常使用本人信用卡和手機號進行在線交易、購買點卡。今年7月份，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易寶更名為網(wǎng)易支付，我?guī)ぬ栔械挠囝~325元被人盜走，且?guī)ぬ枌嵜�認證被更改為一個我不認識的叫朱多剛的人。而且是在我綁定有網(wǎng)易自己家手機將軍令的情況下，未收到任何的修改提醒和通知。多次找網(wǎng)易支付客戶溝通要改回身份認證信息都被推阻。通過在線找回方式一直無法成功。 另網(wǎng)易客服說帳號的身份認證方式是通過綁定快捷卡的方式綁定上的，就是說只要有人知道別人帳號密碼，就可以用自己的銀行卡直接將別人帳號實名認證成自己的身份信息。這個帳號是我注冊網(wǎng)易郵箱時注冊并且已經(jīng)實名認證過了，并沒有注冊過網(wǎng)易支付帳號，是直接可以使用郵箱帳號進行登錄的，現(xiàn)在郵箱和網(wǎng)易支付的身份認證已經(jīng)明顯不符，且網(wǎng)易支付綁定的身份認證明顯非本人。