我4月27日，在淘寶買了一張移動(dòng)上網(wǎng)流量年卡，有效期到2017年3月31日。8月份發(fā)現(xiàn)卡片突然不能使用，遂聯(lián)系賣家解決，賣家承諾補(bǔ)卡，可是遲遲不做處理。在我的一再催促下，賣家提出，收取50元補(bǔ)卡費(fèi)的無(wú)理要求。因?yàn)橐苿?dòng)補(bǔ)卡已經(jīng)取消服務(wù)費(fèi)，在淘寶平臺(tái)的溝通處理后，賣家同意30元補(bǔ)卡費(fèi)補(bǔ)卡，但依然拖延。中間無(wú)數(shù)次溝通，賣家從承諾的7-10天補(bǔ)卡，到1個(gè)月補(bǔ)卡，到最后根本不再答復(fù)。我將此種情況，數(shù)次反饋給淘寶投訴平臺(tái)，每一次客服都承諾嚴(yán)肅處理沒有誠(chéng)信的商家，可是一直到現(xiàn)在，4個(gè)月過(guò)去了，依然無(wú)果。我要投訴不良賣家和不能維持公信的平臺(tái)，維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。現(xiàn)附上部分和賣家及淘寶客服的溝通記錄，望能得到公正的處理結(jié)果。淘寶訂單號(hào)：1842099711929455