淘寶ID：紫色暮煙 我于二零一六年十月二十七日 在淘寶的swisse官方海外旗艦店鏈接：https://swisse.tmall.hk/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.0.0.yHULuY&user_number_id=2794371653 購(gòu)買了兩份雙十一預(yù)收的物品 1.澳洲swisse深海魚油膠囊無(wú)腥味1500mg400粒中老年保健品歐米伽3 https://detail.tmall.hk/hk/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.yHULuY&id=527111465713 2.澳洲進(jìn)口swisse月見草油軟膠囊200粒*2瓶調(diào)節(jié)女性內(nèi)分泌 https://detail.tmall.hk/hk/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.yHULuY&id=527038469238 兩份的預(yù)定金共50元，后發(fā)現(xiàn)同為官方旗艦店，京東比淘寶便宜很多，和客服溝通要求退回預(yù)定金，客服沒有回復(fù)。 按照《網(wǎng)絡(luò)商品和集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》第九條中 第九條 網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無(wú)理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。 故他們需要退我定金，請(qǐng)介入，謝謝。