原來辦理的電信20M寬帶 816元包年的業(yè)務(wù) 今年8月末由電信推銷人員推薦每月99元包含79元共享話費業(yè)務(wù)，每月還反20%到翼支付，原來業(yè)務(wù)剩余的錢可以直接按現(xiàn)在的業(yè)務(wù)繼續(xù)扣費 。辦理以后9月10月每月只返還了14元，詢問電信 說由于我做的是服務(wù)變更 原來剩余的錢只能扣除寬帶費用70元，所以只反14元，話費還要我另外交，但是電信每月是按照99元扣除費，現(xiàn)在還要我補交上兩月欠的套餐話費一共58元 ，辦理業(yè)務(wù)更改的時候什么都沒有說 只是說能在原來剩余的錢里扣除，他們搞這些文字游戲 沒有提前告知卻要我們消費者承擔(dān)損失 望調(diào)查