我與2016年7月16號在去哪兒預(yù)定了橫店象罔驛站7月26-27兩晚的房，花費364元，已付款預(yù)定成功，可是在17號我老婆去檢查身體查出懷孕，不宜運(yùn)動，這也算是不可抗力的原因不能繼續(xù)行程，想申請退款，就打了去哪兒客服電話跟他們說了理由希望給予退款，去哪兒客服聯(lián)系酒店方后聯(lián)系跟我說不能退款，就算沒去住這個房費也得算，這完全屬于霸王條約，我又不是明天入住今天要求退款，我們離入住還有一個星期時間，完全不影響第二次銷售，希望消費者協(xié)會能幫我們討個合理說法，謝謝!