本人計(jì)劃在4月15日19:30-21:00到珠海長(zhǎng)隆海洋王國(guó)觀看大馬戲表演，但到場(chǎng)時(shí)表演已經(jīng)結(jié)束，與客服進(jìn)行溝通一直以門票當(dāng)天不予退改及每天只有一場(chǎng)為由拒絕退款。但商品描述與實(shí)際情況有所出入，容易造成消費(fèi)者誤解：1.賣家只說明了開始時(shí)間，并沒有給出明確的結(jié)束時(shí)間及每天的場(chǎng)次。2.商品描述中用醒目的紅字標(biāo)明了表演時(shí)間：19:30-21:00，但實(shí)際并沒有該場(chǎng)演出，與客服溝通也否認(rèn)自己有責(zé)任，并一直在強(qiáng)調(diào)每天只有一場(chǎng)這個(gè)問題。3.在與客服溝通數(shù)分鐘后，商品描述被修改，說是避免再次造成誤解，但賣家依然拒絕退款并否認(rèn)自己有責(zé)任。4.賣家要修改商品描述并不困難，但卻因?yàn)樽约翰徽J(rèn)真提供錯(cuò)誤的信息，造成消費(fèi)者誤解，若商品描述上沒有”表演時(shí)間：19:30-21:00“，我會(huì)取消觀看的計(jì)劃，這樣的虛假宣傳已經(jīng)造成了我的損失，我想這已經(jīng)違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。該門票訂單訂單號(hào)為1528411624738654，希望能夠得到一個(gè)有說服力的答復(fù)。下圖是購(gòu)買前及購(gòu)買后的商品描述。