我在攜程網(wǎng)訂了一張10月1號(hào)武漢飛張家界經(jīng)濟(jì)艙的機(jī)票，乘機(jī)人劉婭蕓，票號(hào)866-9635329757，當(dāng)時(shí)一共支付了1077元。后面由于行程的原因，在9月30號(hào)的23點(diǎn)多提出退票，攜程工號(hào)481089說(shuō)要收取500元的退票費(fèi)，咨詢奧凱航空的回答是武漢飛張家界經(jīng)濟(jì)艙的公布運(yùn)價(jià)是480元，在飛機(jī)起飛前2小時(shí)申請(qǐng)退票，是收取20%的退票費(fèi)，480*20=96元，與攜程說(shuō)的500元相差甚遠(yuǎn)，現(xiàn)在攜程拒不按照航空公司的規(guī)定收取退票費(fèi)，請(qǐng)315維護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益！