投訴主題:私自將高級機(jī)票換為低價機(jī)票 | |
投訴目標(biāo):去哪兒旅游網(wǎng) | 投 訴 人:鄭女士 |
投訴時間:2016-01-22 | 投訴地區(qū):四川省 |
本人于2016年1月15日通過www.qunar.com網(wǎng)站購買1月21日成都至北京,航班號為CA4105,票價為1690.00元的超級經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票一張,票號為999-2383780009。并且當(dāng)日下午通過國航官網(wǎng)預(yù)定座位。 但是,在1月20下午準(zhǔn)備值機(jī)時,被國航告知票號為999-2383780009的機(jī)票已經(jīng)在1月18日退票,僅有一張票價為900.00元的五折機(jī)票可供值機(jī),票號為999-2383794571。 去哪網(wǎng)商家在未告知我的情況下,私自將高價機(jī)票換成了低價機(jī)票。