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去哪兒網(wǎng)未告知航班共享信息

投訴主題:去哪兒網(wǎng)未告知航班共享信息
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:黃先生
投訴時(shí)間:2014-05-06 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://www.bjgjys.com/plus/ts_view.php?aid=141623

本人于2014年5月4日在去哪兒網(wǎng)購(gòu)買上海飛長(zhǎng)沙MU3969及5月5日長(zhǎng)沙飛上海MU3970航班,從購(gòu)買之初搜索界面,至購(gòu)票成功短信回復(fù)及手機(jī)客戶端訂單界面、網(wǎng)站顯示頁面,均未顯示該航班與吉祥航空共享航班。5月5日早至虹橋機(jī)場(chǎng)值機(jī),直至東航換票柜臺(tái),才被告知該航班為共享航班需至吉祥航空柜臺(tái)值機(jī),當(dāng)移步至遙遠(yuǎn)的吉祥航空柜臺(tái),已過登機(jī)時(shí)間,導(dǎo)致誤機(jī),后只能做退票處理,后現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)置東航全價(jià)票飛往長(zhǎng)沙。后有聯(lián)系售票代理商,其稱飛機(jī)航班信息短信,搜索界面,手機(jī)客戶端均由去哪兒網(wǎng)負(fù)責(zé),未告知航班為共享航班應(yīng)由去哪兒網(wǎng)負(fù)責(zé),本人由于只被告知航班為東航,導(dǎo)致耽誤時(shí)間導(dǎo)致誤機(jī),致使退票損失及購(gòu)買全價(jià)票的損失,希望得到去哪兒網(wǎng)的回復(fù)及賠償,并在今后的服務(wù)中避免此類服務(wù)失職!本人已向去哪兒網(wǎng)投訴,尚未得到回復(fù)!另,長(zhǎng)沙飛上海MU3970航班,也為航班共享,也未告知。

【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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