2013年4月時(shí)通過(guò)去哪的商家“天泰航空”5月30日7：30的機(jī)票，后航班改期至8：40，航空公司于5月10日通知天泰時(shí)間更改，但至航班起飛前兩天天泰未有任何通知，直接導(dǎo)致乘坐航班延遲及后續(xù)轉(zhuǎn)車過(guò)時(shí)，直接損失汽車票50元。 后接到深航短信通知，必須通過(guò)天泰確認(rèn)改期，但其電話一直未能接通，在客服熱線隊(duì)列排隊(duì)，共耗時(shí)2小時(shí)才改期確認(rèn)。 在此過(guò)過(guò)路中天泰未有任何通知，且與其多次溝通后未有任何改進(jìn)。此次問(wèn)題共造成汽車票延誤及話費(fèi)損失100元。要求其提供賠償后，其客服人員多次承諾由其領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)，至今未有實(shí)際解決。