3月31日下午我打電話給康輝旅行社（南京市白下區(qū)石鼓路107號華威大廈4樓B2座）過去咨詢去“西塘，烏鎮(zhèn)2日游（住西塘景區(qū)內）4月2日團”，并預定了8人名額，并和當時負責周邊短線的專線人員聯(lián)系，次日（即4月1日）中午去付款簽合同，為確保名額，還特地和專線人員咨詢說次日中午付款是否可以，得到肯定回復后，在4月1日中午特地從公司前往南京市白下區(qū)石鼓路107號華威大廈4樓B2座的康輝旅行社付款，當?shù)竭_旅行社后才被告知名額已經(jīng)被取消了，而當時再聯(lián)系別的旅行社也沒有名額了，導致我們8人無法出游，這種損失是無法彌補的，康輝旅行社的這種做法是完全沒有信用度可言的，而旅行社最重要的就是要對顧客負責和使顧客信任，而康輝旅行社完全不顧顧客的感受，對預約的顧客不負責任，所以我要求康輝旅行社要對我們無法出游做出合理的解釋和鄭重的賠禮道歉，并引此為戒改善其服務態(tài)度和責任心！