1、2018年11月1日13時(shí)，本人于淘寶網(wǎng)上的屈臣氏官方旗艦店在店家欺騙誘導(dǎo)的方式下購(gòu)買了一張25元的會(huì)員卡，在購(gòu)物頁(yè)面上寫著購(gòu)卡即享350元大禮包。訂單編號(hào)：253508642226795453，訂單總價(jià)：25. 2、2018年11月1日14時(shí)，本人向屈臣氏官方旗艦店索要承諾的350元大禮包，結(jié)果客服告知已將情況反饋，并未提及是否有禮包，后來(lái)于11月1日17時(shí)回復(fù)我說(shuō)沒有這個(gè)禮包，17時(shí)30分左右客服又回復(fù)稱此活動(dòng)已結(jié)束，但我留有的截圖顯示這個(gè)活動(dòng)是2018年11月14日24時(shí)才截止，我質(zhì)問(wèn)商家后未得到回復(fù)，我對(duì)此結(jié)果并不能認(rèn)可。 3、我的投訴原因：1.商家的承諾并未做到，頁(yè)面上承諾有350元大禮包，結(jié)果并沒有；2.商家在承認(rèn)沒有禮包后還欺騙我說(shuō)活動(dòng)已結(jié)束，但頁(yè)面上清清楚楚寫著活動(dòng)時(shí)間到2018年11月18日；3.商家的活動(dòng)頁(yè)面欺騙消費(fèi)，如果頁(yè)面上沒有寫350元大禮包，我也不會(huì)購(gòu)買此商品，商家完全是欺詐；4.我本想在淘寶平臺(tái)投訴商家，但因?yàn)槭翘摂M商品無(wú)法投訴，且淘寶平臺(tái)客服聯(lián)系商家后也并沒有結(jié)果。 4、我的訴求是：將欺詐我辦理會(huì)員卡的25元退款。