于2018年9月26日購買團購券，文內(nèi)未限制消費時間，但實際消費時始終無法預(yù)約，在7日內(nèi)提出退款但拒絕退費，涉嫌欺詐。不予退費雖已告知，但始終以無法預(yù)約拒絕消費為顯失公平的格式條款，違背消費者權(quán)益保護法第10、12及24條等數(shù)項條款。 回復(fù)內(nèi)容：

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對萬里行的信任。；