本人于2018年9月7日12點(diǎn)左右在小米有品上購(gòu)買(mǎi)了洗衣機(jī)一臺(tái)，付了全款2499元整，隨后發(fā)現(xiàn)活動(dòng)在9月9號(hào)購(gòu)買(mǎi)可以?xún)?yōu)惠200元，在咨詢(xún)客服后，隨在2018年9月7日2點(diǎn)左右退款，商家承諾7天內(nèi)退款，但是在9月13號(hào)再次溝通后，商家說(shuō)貨已發(fā)出，需要攔截到倉(cāng)后才能退款，再次等到9月16日，本人去物流查詢(xún)，無(wú)此訂單，隨機(jī)聯(lián)系客服，客服聯(lián)系不上，打網(wǎng)站投訴電話(huà)，無(wú)人處理此事。