我是18年8月14號下午在手機(jī)上誤點(diǎn)購買了淘寶天貓88會員卡，付款88元。在15號上午發(fā)現(xiàn)錯誤后，立刻要求退款，可淘寶網(wǎng)至今不肯退款。理由是淘寶網(wǎng)的什么協(xié)議；我真不明白手機(jī)上誤點(diǎn)付款的為什么不能退？我60多歲手機(jī)淘寶已經(jīng)被我刪除，至今我購買的淘寶天貓88會員卡在那里我都不知道。淘寶天貓88會員卡是欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者卡。88是會員卡名字。不是天貓商店可用的88折。杭州消費(fèi)者協(xié)會既然支持淘寶網(wǎng)的理由。告訴我他們只能調(diào)解，淘寶網(wǎng)說不退他們也沒辦法處理。淘寶網(wǎng)規(guī)則是你們定。網(wǎng)購7天無理由退貨是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，你們就可以不理睬？你們是有錢能使鬼推磨。