1、2018年6月30日，本人通過天貓購買了英菲利爾旗艦店的一臺“英菲力爾20寸炫彩變速單速折疊自行車單車減震成人男女式學(xué)生車”，消費(fèi)金額198元人民幣，訂單編號：176909219089961383，快遞運(yùn)單號:200028304922，對方未出具發(fā)票。

2、2018年7月6日，累積使用不到三小時，本人在騎行過程中發(fā)現(xiàn)車后胎漏氣。

3、2018年7月10日我聯(lián)系該店售后客服人員退貨退款，該店要求本人在退款時選擇“七天無理由退貨”而非“質(zhì)量問題”，本人不認(rèn)可該店這種逃避問題的做法，在退款時選擇了“質(zhì)量問題”，被該店拒絕了退款申請，本人對此無法認(rèn)可。

4、原因如下：車胎漏氣確實(shí)是質(zhì)量問題，我在去修車店修理時，修車師傅指出此車質(zhì)量奇差，內(nèi)外胎材質(zhì)均為廉價(jià)品；除此之外，修車師傅說此車還存在后胎側(cè)面不平和前剎失靈等質(zhì)量隱患，這些隱患都是無法從照片中直觀展示的。既然有質(zhì)量問題，那么我因在申請退款時選擇“質(zhì)量問題”這一選項(xiàng)而被該店拒絕退款申請是不合理。

5、除此之外，該店存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，該店以贈品為誘餌，引誘想貪小便宜的消費(fèi)者發(fā)好評，使低星評價(jià)被淹沒，使得新顧客無法看到良心買家的真實(shí)反饋。本人認(rèn)為這種做法亦有傷害消費(fèi)者權(quán)益的可能，故此一提。

6、我的投訴訴求是：首先，退換本人在該店消費(fèi)的款項(xiàng)；其次，本人認(rèn)為有理由懷疑該店所有商品質(zhì)量問題，希望有關(guān)質(zhì)檢部門能夠介入；最后，本人認(rèn)為這種以贈品誘導(dǎo)消費(fèi)者給好評的做法應(yīng)被遏止。