8月6號在天貓?zhí)K寧易購購買了一臺蘋果Ipad air2 8月9號下午5點收到貨，激活后拆開保護(hù)膜準(zhǔn)備貼鋼化膜，發(fā)現(xiàn)屏幕左側(cè)有明顯的黑色陰影，而且發(fā)現(xiàn)屏幕上半部分和下半部分的顏色也不一樣，屬于有嚴(yán)重情況的陰陽屏現(xiàn)象，但是蘇寧易購卻不給退，要求開具蘋果售后的檢測報告單，8月10日上午本人跑去當(dāng)?shù)靥O果售后要求開具檢測報告單，售后說IPAD不屬于三大運營商的產(chǎn)品，不符合開檢測單的要求，蘇寧客服明知道開不了檢測報告單，但是一再要求開開具檢測單，蘋果售后也承認(rèn)了IPAD屏幕的確存在問題可以更換，但是開不了檢測單，我懷疑蘇寧嚴(yán)重拖延天貓7天無理由退換貨時間，上述行為天貓?zhí)K寧嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益，違反了消費權(quán)益保護(hù)法，請求相關(guān)部門調(diào)查處理��！