2016年8月1號(hào)，蘇寧易購(gòu)官方網(wǎng)站手機(jī)正在搞活動(dòng)，本人便在官網(wǎng)拍下正在搞活動(dòng)的手機(jī)。不料發(fā)票開戶人，名字不對(duì)，于是便跟蘇寧在線人員溝通，發(fā)票名字能否改名，在線人員稱不能改。本人便取消訂單退款重新拍，誰(shuí)知被蘇寧在線人員告知，錢退到銀行卡需3到5天。本來(lái)懷著好的心情買一部心儀的手機(jī)，誰(shuí)卻料到騎虎難下的下場(chǎng)。就算不在蘇寧買，我也本可以去別的商城買，但錢已不在我的賬戶上。與蘇寧在線人員溝通能否將退款快速退回卡內(nèi)，但還是溝通無(wú)果。這樣一來(lái)，本來(lái)可以趁活動(dòng)購(gòu)買能省些錢，但活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。不但沒(méi)省錢，卡上沒(méi)錢在哪里也買不成了，蘇寧給出的結(jié)果依舊是等幾個(gè)工作日。 為什么刷卡速度快，而退款速度慢的不能再慢。真心希望蘇寧電器給消費(fèi)者一個(gè)說(shuō)法！作為一個(gè)知名企業(yè)，你要發(fā)展可以，你能否用心服務(wù)消費(fèi)者，留住消費(fèi)者的心。