我的朋友去香港旅游委托我在途牛上定了深圳漢庭酒店兩間標(biāo)間并付費(fèi)成功，我將兩個(gè)房間訂單截圖發(fā)給了朋友，19號(hào)晚上朋友一行四人去入住時(shí)卻被告知僅有一間房，居然安排兩男兩女四人入住一間標(biāo)間!事后我向網(wǎng)站和酒店聯(lián)系此事，兩方互相推諉、拒不承擔(dān)任何責(zé)任，并強(qiáng)行扣取了我兩個(gè)標(biāo)間費(fèi)用不予返還!