投訴主題:天貓電器城出售假貨,開具假發(fā)票 | |
投訴目標(biāo):天貓 | 投 訴 人:馮先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-19 | 投訴地區(qū):浙江省 |
2015年5月5日在天貓電器城購(gòu)買了一臺(tái)聯(lián)想V4400筆記本電腦,于今年6月電腦鍵盤失靈,于是拿到聯(lián)想維修站點(diǎn),聯(lián)想核實(shí)發(fā)票后,拒絕接受發(fā)票。聯(lián)想告知我發(fā)票是假的,在稅務(wù)網(wǎng)上無(wú)法查到明確的申報(bào)信息,于是我找到天貓,但是被告知商家已經(jīng)關(guān)閉店鋪! 然后我在天貓上進(jìn)行維權(quán),最后天貓居然以沒有稅務(wù)局的確認(rèn)函為由,而結(jié)束我的維權(quán)!天貓一直拖,最后才告知我這樣的所謂的處理結(jié)果! 我有提供發(fā)票給他們,他們自己一開始是說(shuō)自己可以核實(shí)發(fā)票真假的,因?yàn)槎悇?wù)網(wǎng)就完全可以查詢的到,因?yàn)樘熵埖倪@種推脫,給我?guī)?lái)了極大的不便,以及維修電腦的經(jīng)濟(jì)損失! 我提供了北京稅務(wù)網(wǎng)的查詢結(jié)果給天貓客戶,很明顯的結(jié)果,他們都能給予否認(rèn),我覺得這是故意推托責(zé)任。 天貓電器城承若正品,現(xiàn)在發(fā)票造假,電腦都不知道是不是二手貨,縱容商家偷稅,最后還得讓客戶承擔(dān),以各種不合理的流程為由,推托責(zé)任,延誤時(shí)間! 希望315能給我討回一個(gè)公道!