2016年5月26日在犀利團購買了套香奈兒套裝化妝品，在收到貨后，鑒定為假冒偽劣產品。6月2號申請退款，等了好久都沒有收到退貨款。中間催促了好幾次，才在6月23日收到其中一筆貨款。自此之后，犀利團客服就再也沒有聯(lián)系上過，一直為忙碌狀態(tài)，拒不應答。