收到商品有明顯劃痕，申請小二介入，小二判斷同意退款，把瑕疵品寄回商家。商家承諾拿到維修點(diǎn)檢測并出示證明。商家收到后 并未送到維修點(diǎn)出示證明，直接給與一張普通的手機(jī)背板照片備注無瑕疵問題并拒絕退款。并且跟我說可退款但是需要扣除五百折舊費(fèi)用(手機(jī)并不妨礙二次銷售，只是拆封開機(jī))商家也沒有解釋折舊渠道與費(fèi)用由來，并在售前售中售后沒有提及相關(guān)條件，商家商品詳情頁沒有相關(guān)條件規(guī)則。