投訴主題:天貓客服故意拖延讓賣家安全走人 | |
投訴目標(biāo):天貓 | 投 訴 人:鄒先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-18 | 投訴地區(qū):湖南省 |
在天貓買了一個(gè)行車記錄儀 沒用半年開始頻繁死機(jī) 找賣家客服 賣家店子都關(guān)掉了 找天貓客服 開始說(shuō)叫我不要著急 天貓客服會(huì)找賣家 解決 慢慢拖了2個(gè)星期 我再次找到天貓客服 這次說(shuō)他們已經(jīng)通知了賣家 還說(shuō)什么賣家沒找你么 然后要了我的電話號(hào)碼 說(shuō)什么48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我解決 結(jié)果我等了2個(gè)星期 等我再次找天貓客服的時(shí)候 他們說(shuō)正在處理 目前沒有結(jié)果 叫我再次留電話號(hào)碼 又說(shuō)什么48小時(shí)聯(lián)系 繼續(xù)又等了2個(gè)星期 再找他們的時(shí)候 已經(jīng)變了 說(shuō)什么賣家已經(jīng)退場(chǎng) 沒有押金什么的了 沒法處理 難道 天貓現(xiàn)在已經(jīng)這么無(wú)法無(wú)天 故意拖延時(shí)間等賣家結(jié)算清楚后 不做處理???