投訴主題:淘寶魔方數(shù)碼通訊店鋪售后維修毀壞攝像頭不予承認(rèn) | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:彭先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-18 | 投訴地區(qū):山東省 |
本人在淘寶店鋪魔方數(shù)碼通訊購(gòu)買(mǎi)(旺旺名:tbw1號(hào)店)手機(jī)后,進(jìn)行屏幕的售后更換維修。在對(duì)方收到手機(jī)后,以各種理由再次向我收取費(fèi)用,并且在維修后,我收到手機(jī)正式使用的第一天就發(fā)現(xiàn)手機(jī)攝像頭被賣(mài)家不只知是無(wú)意損壞還是更換成為毀壞的攝像頭,此時(shí)多次聯(lián)系店鋪店主,賣(mài)家不再回復(fù),置之不理。賣(mài)家之前就有過(guò)本人本人手機(jī)在三包期內(nèi)就無(wú)故黑屏卻不再回復(fù)拒絕售后的前科。 后進(jìn)行淘寶網(wǎng)人工客服提交了有力證明進(jìn)行溝通,一個(gè)月左右經(jīng)過(guò)各種手段進(jìn)行溝通賣(mài)家卻依然不理睬拒絕回復(fù)拒絕承擔(dān)責(zé)任,手機(jī)已經(jīng)無(wú)法正常使用。