本人于2016年4月22日在北京新文化票務網(wǎng)購買了2張1280元的bigbang西安演唱會7.12日的門票，預付訂金單張1600元，共計3230元。2016年7月7日開票后，網(wǎng)站聯(lián)系本人，票價要上浮，原先580的票現(xiàn)在要賣1280元，780的票要賣到1680元。之前付的定金現(xiàn)在只能給本人票面價格為580的門票，退款要收取訂金3230元15%的退票費，與客服溝通無果，客服給出的門票價格說是按市場情況而定并無上浮標準，綁架消費者，退款強制扣除退票手續(xù)費15%。