云麥好輕公司于今年4月底于幾個(gè)主要網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的自營(yíng)版塊，投放了一個(gè)“30天稱重挑戰(zhàn)”0元購(gòu)的免單活動(dòng)，活動(dòng)大致規(guī)則（詳細(xì)規(guī)則可見上傳的活動(dòng)截圖）是從5月1日起，注冊(cè)并使用其旗下任一款脂肪秤產(chǎn)品且訂單要五星若干字好評(píng)，并連續(xù)稱重30天，每天在其APP上同步數(shù)據(jù)，即可獲得免單，由其返還消費(fèi)者買秤的費(fèi)用。 本人自4月底從京東自營(yíng)區(qū)購(gòu)入該產(chǎn)品，從5月1日開始稱重，至30日滿30天，之后APP顯示我已取得免單資格。但是，要得到返現(xiàn)，云麥好輕設(shè)置了三道門檻。一是要求用戶通過其APP上設(shè)置的鏈接將活動(dòng)信息分享到微博（后擴(kuò)增微信等平臺(tái)）；二是要求用戶在分享完成后通過APP活動(dòng)頁面填寫提交一些資料信息；三是將自己的訂單好評(píng)截圖和分享截圖連帶免單資格分配的專用號(hào)碼，以電子郵件形式發(fā)送到云麥指定的郵箱。完成以上三項(xiàng)，云麥才開始進(jìn)行免單返現(xiàn)審核。 本人使用網(wǎng)絡(luò)多年，但并不習(xí)慣和喜愛使用社交網(wǎng)絡(luò)，即便周圍人需要也不過偶爾發(fā)送或接受微信信息，但從不使用朋友圈。云麥好輕的這次活動(dòng)伊始公布的活動(dòng)規(guī)則，并未要求在活動(dòng)結(jié)束時(shí)消費(fèi)者需要將活動(dòng)信息分享到自己的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，但就在一個(gè)月后用戶陸續(xù)完成挑戰(zhàn)，卻擅自增加這條要求作為進(jìn)入返現(xiàn)審核的首要條件。本人認(rèn)為這是等同于毀約的行為。但在開始，即6月初，本人在云麥官網(wǎng)的社區(qū)論壇里，向其客服反饋該問題，但一直得不到客服官方的正面答復(fù)�？紤]到當(dāng)時(shí)完成挑戰(zhàn)但未能得到免單資格的用戶反饋較多，還可以理解云麥的低效率。同時(shí)我也聯(lián)系了云麥駐京東的客服，表示不打算為難他們只要求退貨，其明確表示不能退貨。隨后，本人多次在云麥社區(qū)發(fā)帖留言與客服溝通，客服或置之不理，或者直接關(guān)閉我的帖子，或者建議本人分享一下就可以，凡此種種敷衍。后我于6月下旬致電云麥電話客服，客服也建議分享微博或微信，但同時(shí)也指出可以按照第三條要求發(fā)送訂單等截圖至云麥郵箱，并將本人的問題作為備注詳述，以待公司處理。 本人郵件發(fā)出后再無任何音信，期間又在云麥社區(qū)發(fā)帖希望與客服交流，督促對(duì)方盡快處理，最后卻是帖子被關(guān)閉，官方始終沒有對(duì)本人的訴求有過正面回應(yīng)。 在此，本人投訴云麥好輕公司活動(dòng)欺詐，且對(duì)待消費(fèi)者企圖使用拖延、無視甚至打壓消費(fèi)者發(fā)聲的方法，冷處理消費(fèi)者的問題。