投訴主題:樂視商城出售樂2手機無限期延遲發(fā)貨 | |
投訴目標:樂視商城 | 投 訴 人:董先生 |
投訴時間:2016-06-27 | 投訴地區(qū):河南省 |
本人在2016年6月10日在樂視商城購買樂2銀色手機,當時網(wǎng)站上寫得是現(xiàn)貨,但購買完成后訂單顯示并沒有現(xiàn)貨,商品會在 2016-06-17 到 2016-06-24 期間發(fā)出,我在等了兩周后在24號咨詢樂視客服時,他說在發(fā)貨周期內(nèi)一定會發(fā)出,并保證24號當天肯定會發(fā)貨。然而24號并沒有發(fā)貨,訂單顯示還是在備貨。25號再次咨詢客服,客服開始無限期推后,只說讓等,并沒有任何的解決方案,并表示已經(jīng)向上反映,會在24小時內(nèi)電話聯(lián)系我,結(jié)果我等了一天還是沒有聯(lián)系我。今天已經(jīng)是27號,我也致電樂視客服詢問數(shù)次,依然沒有一點解決辦法,還是無限期的讓等,我認為這侵害了我作為消費者的合法權(quán)益,希望315可以幫我維權(quán)!謝謝。