本人2015年8月27日購買一臺(tái)樂視1pro手機(jī)，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航系統(tǒng)無法使用，GPS無法定位，一直顯示定位中，2016年6月20日致電客服10109000反饋此問題，客服表示會(huì)記錄在24小時(shí)內(nèi)回電，24小時(shí)未回電，21日再次撥打客服熱線投訴，客服表示會(huì)繼續(xù)反饋在36小時(shí)內(nèi)回電，36小時(shí)后仍未回電，24日18:40再次投訴，本人要求1小時(shí)內(nèi)回電解決問題，仍未回電，現(xiàn)要求相關(guān)人員回電解決GPS導(dǎo)航系統(tǒng)無法使用問題。