投訴主題:趕集網(wǎng)旗下幫幫推廣業(yè)務(wù) 賬號(hào)無(wú)故多次被封 | |
投訴目標(biāo):山景科創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時(shí)間:2016-03-12 | 投訴地區(qū):廣東省 |
本人購(gòu)買了趕集網(wǎng)旗下幫幫推廣業(yè)務(wù),是為了做一些推廣,便繳納了4000元左右的1年幫幫會(huì)員服務(wù)。后面就出現(xiàn)問(wèn)題了,第一次無(wú)故被封號(hào),被告知多次什么登錄之類的,解封之后,正常使用一段時(shí)間,前天賬戶再次被封,原因是違反了該公司的某些所謂的違規(guī)操作,如果需要解封,要續(xù)費(fèi)1W元左右的會(huì)員服務(wù)。不然的話賬戶用不了,里面余額還剩下800元左右,F(xiàn)在該公司后臺(tái)維護(hù)說(shuō)的很清楚,要么多繳納1W左右去做招聘的一個(gè)會(huì)員,那樣才會(huì)解封,要么賬號(hào)被凍結(jié),使用不了不說(shuō),里面的余額也不做退還。 請(qǐng)問(wèn)這樣算不算霸王條款,如果說(shuō)我們有違規(guī)操作,能不能強(qiáng)調(diào)之后我們?cè)诟恼,而且我?016年2月才開(kāi)通此項(xiàng)業(yè)務(wù)的,有效期是1年,按道理也是到2017年2月,現(xiàn)在該公司不做退款,一句違規(guī)操作封了我們的招聘賬號(hào),里面的余額也不退還,而且開(kāi)通了12個(gè)月的推廣業(yè)務(wù),現(xiàn)在2兩個(gè)月都還沒(méi)到就被終止了,那還有剩下的10個(gè)月都還沒(méi)有使用就被要求終止服務(wù)了,要繼續(xù)使用的話就要多交1W元開(kāi)通會(huì)員,請(qǐng)問(wèn)這樣算不算強(qiáng)制消費(fèi)?