本人在國美在線購得“華為P7手機”一臺，收到貨，一分鐘都沒用（因為發(fā)錯版式），所以退貨，國美商家收到貨后，以手機嚴重損壞為由拒收又退回給我（實際手機完美無損，開關(guān)機正常，外觀無暇），并說讓我改版后使用，我實在用不了，和國美在線反復溝通幾次，國美完全不顧消費者的利益，和商家貫通一起，采取強買強賣的做法，對我的要求鑒定手機質(zhì)量要求投訴熟視無睹并且不負任何責任的冷漠做法，實在讓我無法忍受。    1.要求立即退貨退款。    2.請求有關(guān)權(quán)威部門對手機給出鑒定。