投訴主題:新美團網(wǎng)上團購的三星手機是假貨 | |
投訴目標(biāo):新美團網(wǎng) | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時間:2014-10-31 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
本人月10月15日14:07在新美團網(wǎng)(http://www.sinmert.com/china/deal/10656)團購了一款Samsung/三星 SM-W2014雙卡雙模雙待安卓智能手機電信CDMA天翼3G手機,10月20日收到手機不是電信版的三星手機,是w+G網(wǎng)無法使用,打美團客服電話4000-028-605一直提示和別人通話,請稍后再撥。后加客服QQ1097084151聯(lián)系,一直無具體解決辦法,我要求更換,客服說沒有電信版三星手機,我提出退款,客服說:親,請先在退貨里,在支付寶里確認(rèn)收貨后減去運費和10%手續(xù)費.再申請退款.具體登陸支付寶頁面內(nèi)操作。新美團網(wǎng)上七天退換貨保障都是騙消費者的? 收到的手機沒發(fā)票和三星手機三包憑證,產(chǎn)品應(yīng)該是假貨,在團購頁面沒有說明,應(yīng)該屬于欺騙消費者吧? 現(xiàn)要求退貨賠償!