投訴主題:蘇寧易購(gòu)買手機(jī)十天不發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-23 | 投訴地區(qū):北京市 |
我于7月13日在蘇寧易購(gòu)自營(yíng)購(gòu)買華為 榮耀3X 暢玩尊享版(G750-T01)(白色)手機(jī),當(dāng)時(shí)顯示有貨,我也付款成功。三天后我打電話問(wèn)什么時(shí)候發(fā)貨,告訴我無(wú)貨,要到19日才有貨。 19日我再給客服打電話告訴我月底才有貨。22日打電話直接讓我退貨換手機(jī)。期間約定一個(gè)負(fù)責(zé)人給我打電話,也不按約定時(shí)間打,導(dǎo)致我沒(méi)接到電話。22日說(shuō)好下午給我打電話解決,也沒(méi)打電話。截圖為我的訂單詳情,我投訴蘇寧易購(gòu)為什么無(wú)貨還堂而皇之的賣東西,我等收貨所耽誤的時(shí)間及提前支付給他們的錢造成的損失,他們?cè)趺簇?fù)責(zé)。