投訴主題:京東商城紫云旗艦店出售損壞貨物 | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人: 范先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-22 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
遙控感應(yīng)飛碟飛行器UFO智能手感應(yīng)自動(dòng)懸浮感應(yīng)飛機(jī) 耐摔兒童玩具 (小號(hào))NO.SW8808 綠 滿99立減5元,滿199立減15元!100%正品保障,閃電發(fā)貨,支持7天無理由 貨物收到后發(fā)現(xiàn)USB接口是壞的無法使用于是要求商家退貨,商家拒絕,向京東投訴 客服回復(fù): 您好,此單聯(lián)系商家 回復(fù)工單 此訂單的客戶是在14號(hào)簽收,5天以后才申請(qǐng)的售后,說是USB接口有問題。這個(gè)我們是沒法鑒定的,這個(gè)是飛行的玩具,我們發(fā)貨前都是先驗(yàn)貨再發(fā)貨的,而且客戶也是有權(quán)利先驗(yàn)貨在簽收的,為什么在簽收后的5天以后才反應(yīng)收到后USB插孔有問題,這個(gè)我們是沒法去辦理的 ,請(qǐng)您知悉,謝謝! 5天申請(qǐng)售后是因?yàn)樗腿说模思夷玫讲痖_發(fā)現(xiàn)壞的,一來一回就幾天,沒有確認(rèn)收貨就是怕確認(rèn)了不給退,后來發(fā)現(xiàn)不確認(rèn)沒法退,你們看看那家店這個(gè)產(chǎn)品,好評(píng)度 評(píng)價(jià)65% 有幾個(gè)人都反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量有問題,你們京東只要給錢就給開店啊,這樣不負(fù)責(zé)任的店都能在在線支付里混,還有別說 有權(quán)利先驗(yàn)貨在簽收 你們京東送快遞的幾時(shí)讓開包簽收的。 7天無理由是擺設(shè),難道是指好的才可以退,壞的就不給?后來難道是7天有理由就不退貨?