投訴主題:京東商城私刪個(gè)人訂單 | |
投訴目標(biāo):京東商城 | 投 訴 人:池先生 |
投訴時(shí)間:2014-07-18 | 投訴地區(qū):廣東省 |
2014年7月18日于京東商城購(gòu)買努比亞Z7手機(jī)一部,1499元單價(jià)+50元號(hào)碼卡錢=1549元,半小時(shí)左右,京東單方面刪除我的訂單,問(wèn)其客服,客服說(shuō)是刪除黃牛黨經(jīng)銷商的定單時(shí)一并刪除?墒俏抑皇且慌_(tái)訂單,為何也要?jiǎng)h除呢?后面,客服又跟我解釋說(shuō):是因?yàn)樘撞湾e(cuò)誤,無(wú)法生成。京東的明碼標(biāo)價(jià),自己錯(cuò)了,讓消費(fèi)者來(lái)買單,實(shí)屬不該,而且單方面刪除我的訂單,就屬違規(guī)。!我跟客服的交談都已經(jīng)截屏保留,隨時(shí)可提供給您們!請(qǐng)幫我核實(shí),謝謝!!