本人7.15在蘇寧易購購買華帝油煙機(jī)CXW-200-J609A一臺，訂單號2008450337。當(dāng)時商品宣傳“驚爆煙機(jī)，預(yù)購從速，此款驗(yàn)機(jī)需要搭配灶具套餐銷售，單獨(dú)驗(yàn)機(jī)不發(fā)貨”，且咨詢蘇寧需搭配哪款驗(yàn)機(jī)，易購在線客服回復(fù)“您好，油煙機(jī)和灶具是可以隨意搭配的，您可以根據(jù)自己需要搭配的，感謝您對蘇寧易購的支持，祝您購物愉快！” 鑒于此，本人購買此款驗(yàn)機(jī)及巧太太牌灶具一臺。 現(xiàn)蘇寧南京總部客服，反饋稱，該機(jī)煙機(jī)需購買華帝廠送灶具方可配送，否則只能強(qiáng)制取消訂單，無法配送。 現(xiàn)本人對此不滿，要求蘇寧履行承諾，正常配送商品。 以上所述商品信息及咨詢內(nèi)容，均可以提供截圖，請貴處幫忙協(xié)調(diào)處理，謝謝。