6.26日1號店做活動，包包買滿2件打2折，我買了3個，訂單生成并付款成功，都是云娜箱包專營店的 。    28日云娜箱包專營店發(fā)貨，訂單的收貨地址為武漢市橋口區(qū)，可它卻發(fā)到了恩施利川，且30日顯示已簽收。 物流信息： 配送公司（中通速遞(標(biāo)準(zhǔn))）   配送單號：761301064804 咨詢中通客服，怎么武漢的發(fā)到了恩施，是不是發(fā)錯了？客服不答復(fù) 咨詢云娜箱包專營店，答復(fù)如下： 您好，非常抱歉出現(xiàn)這樣的問題，由于近期訂單量巨大、系統(tǒng)繁忙，可能部分訂單或商品會出現(xiàn)異常，相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)下架；如您對訂單異常有異議，請及時申請退款，我們將立刻為您辦理退款，還請您諒解 對于這樣的答復(fù)，我不能接受。30號已在1號店申請了仲裁，還沒回復(fù)。 訂單生成了就存在買賣合同關(guān)系，我不接受退款，我要商家遵紀(jì)守法，按訂單將貨物真實準(zhǔn)確地發(fā)給我。 希望315能嚴(yán)懲這種無良商家，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 謝謝