投訴主題:一號店云娜箱包專營店虛假發(fā)貨,欺騙消費者 | |
投訴目標:一號店云娜箱包專營店 | 投 訴 人:夏先生 |
投訴時間:2014-07-02 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人于2014年6月26日在一號店的云娜箱包專營店下了三個女包的訂單,正值該商家打折活動,購入的包包價格比較低,且完成付款等待發(fā)貨。 但是該商家發(fā)貨后顯示已經(jīng)簽收,簽收地址為浦東北蔡,而我的收貨地址為上海閔行。實際上本人也未收到貨物。 同事網(wǎng)上了解到,該商家所發(fā)上海貨物的運單號同為一個,已經(jīng)構成虛假發(fā)貨的事實,借以達到逼迫消費者取消訂單,申請退貨的目的。 基于上述事實,本人提出兩種解決方式。一是商家如實發(fā)貨。二,如果商家不發(fā)貨,堅決按照新《消法》第55條執(zhí)行相應的賠償。