您好，6月26日一號(hào)店云娜箱包專(zhuān)營(yíng)店搞活動(dòng)，買(mǎi)兩件商品兩折，我下了一單，然后賣(mài)家提示發(fā)貨，用的中通快遞，可查詢(xún)單號(hào)761301064802，但是今天確認(rèn)被人簽收了，我到網(wǎng)上查詢(xún)很多顧客和我有相同的經(jīng)歷，而且物流單號(hào)是一樣的。我在線投訴，他們的回復(fù)是讓我退款，如果不主動(dòng)退款，7天之內(nèi)強(qiáng)制性統(tǒng)一退款，請(qǐng)315為我主持公道，這種無(wú)恥的商家應(yīng)該受到處罰！