投訴主題:蘇寧易購?fù)瞬顑r(jià)不給現(xiàn)金給優(yōu)惠券 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 | 投 訴 人:楊女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-19 | 投訴地區(qū):河北省 |
本人在2014年6月12日在蘇寧易購購買一臺(tái)松下洗衣機(jī),購買前咨詢蘇寧售前客服,客服告知現(xiàn)在到6月15日滿1000減100元的活動(dòng),當(dāng)時(shí)商品標(biāo)價(jià)為2498元。促銷頁面顯示16-20日滿1998元可以使用100元優(yōu)惠券,我領(lǐng)取了優(yōu)惠券和紅包。咨詢客服是16日還有滿1000元減100元的活動(dòng),客服告訴不清楚。 我在6月12日17:14 購買了松下的此洗衣機(jī),訂單號(hào):3007837602。17號(hào)發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)為2398元,滿1000減100元活動(dòng)依然存在,而且100元的優(yōu)惠券可以用,把商品加入到購物車的價(jià)格是2098元,而我當(dāng)時(shí)購買的價(jià)格是2290元(使用了8元紅包)。 從我購買到商品降價(jià)不到一周時(shí)間,因此希望蘇寧補(bǔ)差價(jià),多次像蘇寧在線客服和電話客服反映,客服拿公司的霸王條款推諉,有的說不給補(bǔ),有的說給補(bǔ)100元的優(yōu)惠券,退貨的話,蘇寧要求承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和折損費(fèi)。 我購買時(shí)是刷的銀行卡,沒有使用優(yōu)惠券,希望蘇寧補(bǔ)償200元現(xiàn)金到銀行卡中。